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第4题
以下哪种情况会被小二通知改标平台处理？（)
A.买家申请无理由换货，商家留言缺货无法换货，已和买家协商退款。打标‘同意退款全额-ACS’
B.买家反馈收到的商品有污渍是假货，申请了假冒品牌，商家(天猫卖场型旗舰店)留言上传了进货凭证，并打标‘全额打款商家-ACS’
C.订单已开具电子发票，买家要求开专票但明确拒绝配合提供开具专票所需资料，商家提供聊天截图并打标‘全额打款商家-ACS’
D.买家签收后第3天申请商品质量问题，商家举证后留言请买家自行检测，打标‘全额打款商家-ACS
第6题
天猫主体变更规则，下列哪些说法是正确的（)。
A.新老主体有共有的股东
B.店铺必须满半年以上
C.新老主体的共有股东需持股50%，且持股时间在半年以上
D.专营店，旗舰店可以主体变更
第8题
品牌可以用全链路部分查看哪些数据？（)
A.查看认知消费者近期的变化趋势
B.查看兴趣消费者某一天的新增和减少
C.查看忠诚消费者的复购周期
D.查看某品牌认知消费者对于旗舰店和猫超的偏好程度
第10题
以下哪种行为属于违反京东规则？（)
A.客户无理取闹辱骂客服，客服也可以骂回客户
B.如果我们店铺空调没有活动，可以引导客户到天猫或者其他价格优惠平台购买格力空调
C.客户投诉京东的活动欺骗客户，客服为了安抚客户，可以认可客户诋毁京东的话
D.客服不了解产品功能，可以肆意宣传产品没有的功能
