题目内容
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[单选题]
南方电网公司《强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》要求，网、省、地（市）及县（区）供电企业的市场、计划、设备、基建、法律、系统运行等专业部门组建（）队伍，负责组织解决本专业的客户问题。
A.客服工程师
B.重要客户经理
C.星级客户经理
D.客户服务专业协同
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A．正确
B．错误
A.召开一次公司安全及防疫会议，强化组织领导
B.制定一套严密的复工方案，强化工作部署落实
C.组织一次线上安全及防疫宣传培训，强化安全观念
D.开展一次全方位的安全大排查，强化风险管控
E.开展一次有针对的风险评估，强化危险作业监管
F.制定一个应急预案，强化突发事件处置能力
A.强化省公司集中统一的管理、控制和监督;
B.逐步实现全过程流程化、信息化、规范化、标准化、一致性的理赔管理服务模式;
C.建立健全符合合规管理及风险防范控制措施的理赔管理、风险控制、客户服务信息管理系统;
D.确保各级理赔机构人员合理分工、职责明确、责任清晰、监督到位、考核落实。
