题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

以下哪些是CA-D的必考绩效考核指标并且权重不可以下调（）

A.净增A店数量（城市门店分级已上线）

B.经纪人流失率

C.店均GMV

D.店均人数

答案

ABC

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第1题

某高尔夫俱乐部以会员资格销售的模式来拓展市场，会员将在一年会员资格结束后决定是否继续购买第

二年的会员资格，俱乐部的硬件条件优越，收费在市场上偏高，并且只为会员服务。该俱乐部在绩效考核过程中采取平衡计分卡的考核体系。请问：在该俱乐部的考评体系中，从客户方面看，应采取哪些绩效指标来进行考评？

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第2题

绩效考核指标可以分为硬指标和软指标，在以下选项中属于软指标的是（)。

A.成本费用指标

B.工作态度

C.质量指标

D.产量指标

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第3题

以下哪项是绩效考核指标确定的原则（）？

A.可观察性原则

B.结构性原则

C.独立性原则

D.全面性原则

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第4题

下列哪些选项有助于企业运用特定的绩效考核指标，对员工的工作行为与实际工作业绩进行评估（)

A.战略目标和绩效考核需要适应不断变化的电子商务环境

B.让考核者和被考核者都明确绩效考核指标的含义与内容

C.绩效考核指标应有利于评估员工的实际工作业绩

D.绩效考核指标提供一种用于提升绩效结果的明确依据

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第5题

绩效管理中绩效考核指标的设定涉及哪些指标？（)

A.过程指标

B.权重指标

C.结果指标

D.行为指标

E.个体特征指标

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第6题

以下关于绩效考核指标体系设计的步骤，说法错误的是（)。

A.通过工作分析与业务流程分析确定绩效评价指标

B.详细划分绩效指标的权重

C.通过各个管理阶层员工之间的沟通，确定绩效评价指标体系

D.对绩效考核指标体系进行修订

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第7题

可通过哪些方式对内部讲师进行激励（)

A.文化氛围激励

B.纳入绩效考核指标

C.津贴或物质奖励

D.荣誉证书

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第8题

评价者完成一份类似于强制选择业绩报告的表格,但对不同的问题会赋予不同的权数。用的是以下哪个绩效考核的方法？（)

A.关键绩效指标法

B.硬性分布法

C.考核报告

D.作业标准法

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第9题

某知名家具公司的产品销售一直采用代理商模式。随着竞争环境的变化，公司高层领导决定在保留原有营

销方式的同时，组建一支属于自己的专职营销队伍。去年公司正式组建了销售部，招聘了20名推销员。经过一年多的努力，这些人员给公司带来了较好的销售业绩，但是对这些推销员的考评工作却未走上正轨。人力资源部经理经过近一个月的时间为推销员设计了一套包含20多项指标的绩效考核体系。在征询意见时，销售部经理认为，这套体系所包含的指标过多过杂，需要进行认真的推敲与修改。[2011年5月二级真题]

请结合本案例回答以下问题：

（1）在设计推销员绩效指标体系时。可采用哪些具体方法？

（2）在确定推销员绩效指标时。一般可包括哪些工作步骤？

（3）该公司推销员的绩效指标太多。该如何进行调整？

（4）虽然需要调整该公司推销员的绩效指标。但是有些指标是必不可少的，请列举至少

四项适用于推销员的KPI。

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第10题

以下不属于26-30周岁男警体能考核的必考项目的是（)。

A.俯卧撑

B.1000米跑

C.立定跳远