题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
（）是保险经营活动中又一重要环节，直接关系到保险当事人的切身利益和保险公司的社会声誉，同时也是能发现保险欺诈蛛丝马迹的重要关口
A.承保
B.核保
C.防损
D.理赔
答案
D、理赔
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A.承保
B.核保
C.防损
D.理赔
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A.升级京东核实并告知
B.让客户自己在订单中查找
C.优先引导客户订单中查找，如客户拒绝可在服务单下方的全程跟踪中告知客户配送电话
D.拒绝客户，直接关单
下列关于职业责任说法中错误的是()。
A.职业责任具有明确的规定性
B.职业责任与物质利益没有直接关系
C.职业责任以特定职业存在的意义、价值、权利和利益相联系的特殊的社会义务
D.职业责任具有强制性
A.CSS工单反馈已经处理完成，用户满意，服务单直接关单
B.回访用户确认处理完毕，服务单关单
C.大家电驳回服务单反馈用户不退关单，未联系用户将服务单关闭
D.用户申请价保，升级京东客服反馈不符合解释认可关单，未与用户确认直接关单
A.风险防范
B.风险识别
C.风险分析
D.风险应对
E.目标设定
