题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
接到安装订单后进入用户家中，发现这个用户购买的T10TURBO与上下水模块都没有拆箱，我们与用户确认安装位置后，在APP指导方面怎么做（）
A.首先协助用户拆箱并检查
B.;帮助用户扫快速操作指南下载手机APP
C.通过手机APP添加机器并联网
D.联网后协助用户快速建图
答案
ABCD
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
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A.首先协助用户拆箱并检查
B.;帮助用户扫快速操作指南下载手机APP
C.通过手机APP添加机器并联网
D.联网后协助用户快速建图
答案
ABCD
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A.装维人员应在接到报装任务的2小时内(晚上8点至早上8点除外)与用户预约上门安装时间
B.除用户另约时间外，应在48小时内上门安装
C.进入用户家中施工和调测的时间最长不应超过4小时
D.除用户另约时间外，装维人员从接到报装任务到完成服务开通时间不应超过48小时
A.来公司参观的用户,经过公司经理批准后可进入
B.某公司工程师可进入受控区域进行专业设备安装,但需要员工陪同
C.被访问的受控区域的员工就可以授权来访者进入
D.发现进入办公区的可疑人员因及时盘问并制止
A.装维师傅张师傅在和客户预约相应时间后，按时到达客户家中，见客户家门打开，进入家门开展装机服务
B.张师傅在装机过程中，安装完，用户用手机测速软件测速未达标，所服务的客户询问原因，张师傅说不知道，请客户询问10086
C.张师傅在上门服务过程中，着统一服饰，主动向客户出示印有“中国移动”标志的工号牌并自我介绍，在客户允许后开展装机服务，期间保持良好沟通，介绍相关服务内容
D.针对老旧小区，因为光纤无法入户，张师傅利用该客户原有联通入户线作为接入，为客户安装宽带
A.将产品倚靠在用户家的墙上
B.如必须需要倚放的，不对用户家中的墙面做好保护措施(垫上软片等)
C.安装时，将安装工具和拆包后的配件有序的码放直接放在地上
D.安装时，如没有工作垫，使用使用商品包装作为工作垫
