题目内容
（请给出正确答案）
A.告诉顾客可以越狱，但是不建议越狱，越狱对手机有损害，可以注册 Apple ID，从 AppStore 里面下载软件
B.告诉顾客店面不提供越狱服务，可以去修手机地方越狱，不过越狱后系统不稳定，手机容易死机黑屏，不建议越狱
C.告诉顾客我们不能帮忙越狱，顾客可以注册个 Apple ID 从 App store 下载应用，越狱后就不保修了，并且越狱后可能会死机黑屏
D.告诉顾客不需要越狱，可以帮忙安装第三方助手。第三方助手能够免费下载资源并且比越狱还安全
答案
C、告诉顾客我们不能帮忙越狱，顾客可以注册个 Apple ID 从 App store 下载应用，越狱后就不保修了，并且越狱后可能会死机黑屏
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“一位年轻女顾客来到店内,她表示昨天刚在这里购买了一台 iPh…”相关的问题
A.告知顾客可以不用 Apple ID ，建议去售后维修中心让他们帮忙越狱，越狱之后不需要 Apple ID 也能下载应用程序
B.告知顾客使用他人的 Apple ID 个人信息可能会被别人盗取
C.告知顾客使用他人的 Apple ID 设备可能会出现被锁死，无法更新的状况
D.告知顾客使用他人 Apple ID 照片会备份到他人的设备上
阅读下列材料，回答问题。
一天，一位年轻的妈妈心急如焚地来找心理医生。心理医生招呼她坐下，她急不可待地对医生说：“医生，我的孩子4岁半了，近来表现一反常态。前几天，有位同学来到我家，问他：‘爸爸喜欢你还是妈妈喜欢你？’他说：‘爸爸喜欢你。’弄得这位尚未结婚的朋友（女）满脸尴尬。”“昨天在公园玩滑梯，我让他回家，他却说‘让我替小狗玩一次’……唉!这孩子这么小就……真急死人啦!”心理医生说：“不用急，不是小孩有问题，而是大人有问题，这是正常现象……”这位年轻妈妈听后，顿时开朗了许多。
问题：
（1）年轻妈妈从紧张到开朗说明了什么？
（2）材料反映的情况说明了孩子的什么表现？
（3）你认为医生会对这位妈妈说些什么？
A.金领冠坚持18年母乳研究，建立中国首个母乳数据库，拥有千万份研究数据
B.金领冠由伊利公司荣誉出品，伊利连续8年位居亚洲乳业第一
C.伊利是奥运会官方合作伙伴，参与国家品牌计划
A．推销自己产品，站在对方角度说话
B．应用演绎法，形成令人信服的逻辑力量来说服对方
C．以对方的认识为起点，换位思考
A.顾客脚步匆忙，赶时间
B.停下脚步时寻找、凝视、触摸、比较产品
C.当你和顾客视线相遇时1.5米时
D.打招呼时态度真诚、语气亲切
你的一位新下属无意中得罪了顾客，为了向顾客表示诚意，她希望你能以主管的身份代替她去跟顾客道歉。你会如何处理？（)
A.要勇于承担自己犯的错误，鼓励她自己去道歉
B.为了向客户表示诚意，会亲自去向客户道歉
C.会陪她一起去向客户道歉
D.教她如何跟客户道歉，鼓励她自己去面对
小丽是一位刚大学毕业在一家外企就业的职员，年轻有才气，为使她快速成长起来，公司指定一位稍为比她年长的在公司工作时间稍长的王女士当她的指导老师。这位王女士抽烟喝酒无所不能，但心胸不够开阔，每次小丽在工作中遇到不太懂的问题询问她时，她总是敷衍式地回答。小丽无法忍受王女士的所作所为，便对她敬而远之，尽量少请教她，工作努力自己完成，因为小丽的积极努力，取得了优秀的成绩，赢得了主管的赞赏。这时，不知什么原因王女士又有意无意想接近小丽，而小丽一直对王女士没有好感，比较冷漠的对待她，小丽的态度激怒了王女士，她开始在背后说小丽的坏话，起初小丽不知道，一次偶然的机会，当小丽正要进办公室的时候，正赶上王女士在说她的坏话，那天当小丽走到办公室窗口的时候，突然听到王女士在提到小丽的名字，小丽下意识的停下来，听到别的同事问“小王，你认为小丽这次能被经理批准出国培训吗？”王女士回答说：“她怎么能去？就她那差劲的体格，如果到了国外一生病，培训肯定会受影响，况且她正在谈恋爱呢，怎么舍得离开情人……”听到这里，小丽气不打一处来，因为说她谈恋爱是捏造的，根本没有这回事。但是，小丽还是忍住气，冷静地像什么也没有发生一样走进了办公室。两个星期以后，公司决定让王女士而不是她去国外培训，小丽想方设法查找原因，终于查出原因是公司主管考虑到小丽正在恋爱，估计舍不得放下男友去培训，就安排王女士去了。王女士编造了小丽谈恋爱的谎言，将出国培训的好事落到了她的头上。小丽真想揭开王女士的假面具，可是，如果那样做了又会怎样，思来想去，小丽一直犹豫不定。
小丽应该去揭穿王女士的真面目吗？如果你是小丽应该怎样去做？为什么？
一位年轻的女财税专家有良好的学历背景，在公司里的表现也一直很出色，但是每当她为客户提供咨询服务时，客户却总是很难接受她的建议，她的业务发展空间便受到很大限制。原来，这位财税专家在着装方面有明显的缺憾：她身高147厘米、体重43公斤，且喜爱着童装，这使得她的外表与所从事的工作相距甚远，经专家建议，她改变了穿着方式，深色的套装搭配对比色的丝巾和一副重黑边的眼镜，使客户对的态度有了较大的转变，她也很快成为了公司的董事之一。
请根据职业仪表礼仪与规范对以上案例进行分析与评价。
你的一位朋友来到美国，刚通过驾驶执照。
要求：
写一张便条给你的朋友，告诉他驾驶执照的基本用途。
