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[多选题]
779《中国邮政储蓄银行代销个人理财业务管理办法(试行,2021年版)》规定,代销理财产品发生客户投诉,应遵循的处理原则有哪些()
A.预防为先
B.属地解决
C.首问负责
D.及时处理
E.落实改进
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A.预防为先
B.属地解决
C.首问负责
D.及时处理
E.落实改进
A.对个人消费者销售自有理财产品
B.对个人消费者销售个人结构性存款产品
C.对个人消费者销售代销产品
D.对个人消费者销售贵金属业务
A.个人金融部
B.营业机构
C.一级分行
D.法律与合规部
A.理财从业资格
B.基金从业资格
C.证券从业资格
D.期货从业资格
A.客户购买前
B.开始录音前
C.客户购头后
D.录首录像结束
A.合格投资者
B.公司客户
C.高净值客户
D.一般个人客户
A.逐级管理,分级结算
B.集中统一管理、分级结算
C.集中统一管理、独立核算
D.逐级管理、独立结算
A.10
B.15
C.20
D.25