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[多选题]
认真对待客户提问,()合理的业务需求,需要同事协助时及时启动联动服务,并将客户推介至相关岗位人员。
A.不搪塞
B.不推诿
C.不无故拒绝
D.及时办理
查看答案
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A.不搪塞
B.不推诿
C.不无故拒绝
D.及时办理
A.首问负责制
B.先外后内原则
C.联动响应服务机制
D.客户信息保护内控制度
A.产品功能
B.风险收益均衡
C.客户需求
D.利润最大化
A.授信业务带来的直接收益
B.客户授信需求是否真实、合理
C.授信使用是否属于营业执照所列范围
D.授信使用合法性手续是否齐全
A.满足服务.方便客户.操作快捷
B.有利于面向服务和提高工作效率;有利于制度执行和业务操作;有利于明确职责和监督制约
C.一切以客户需求为出发点
D.根据本机构业务量大小合理设置对外服务窗口,减轻柜面压力,缩短客户等待时间
A.集中原则
B.交换原则
C.适应原则
D.预见原则
E.遵循生命周期