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[多选题]

理财产品营销人员或客户经理指导客户与我行签订《中国农业银行理财产品协议》(我行合同序列号ABCS(2009)4030),填写相关客户风险评估问卷。客户单笔认购或首次申购某款理财产品时应在该产品的产品说明书及产品适合度评估书上签字确认,并提交《中国农业银行理财产品认购/申购委托书》。以下说法正确的是:()。

A.同一客户在同一网点多次购买理财产品,每次必须填写《中国农业银行理财产品协议》

B.同一客户在同一网点多次购买理财产品,可以不用重复填写《中国农业银行理财产品协议》

C.客户风险评估问卷(客户风险评估问卷有效期半年,如问卷过期,需重新填写)

D.客户风险评估问卷(客户风险评估问卷有效期一年,如问卷过期,需重新填写)

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第1题
个人理财销售人员目标客户的发掘可通过以下那些途径()。
个人理财销售人员目标客户的发掘可通过以下那些途径()。

A.根据日常收集的客户信息,锁定目标客户

B.借助我行客户信息管理系统(PCRM)、理财业务支持系统(CF

E.分析客户数据,确定目标客户

C.与对公客户经理或柜台人员组成营销团队,发现目标客户并推荐给营销人员

D.通过其他方式发现目标客户

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第2题
如客户咨询理财产品,低柜柜面经理无营销资质时,需转介绍理财经理、客户经理等有营销资质的人员()
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第3题
我行营销人员在指导客户填写信用卡申请表时,应做到“三亲见”,下列不属于“三亲见”内容的是()。

A.亲访客户

B.亲见客户收入证明

C.亲见客户签名

D.亲见客户身份证件

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第4题
客户经理的职能转变在互动形式上体现为由单向的客户服务向活动指导(营销活动)与客户服务相结合方式转变。()
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第5题
理财销售过程中网点人员客户识别过程中说法错误的是()

A.网点工作人员识别客户身份,了解客户需求

B.介绍业务办理流程

C.解答产品或服务内容

D.将客户引导或推荐给客户经理

E.网点工作人员直接推荐理财产品

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第6题
入职或转岗一年后的公司客户经理获得业务主办权的条件是()

A.必须是我行公司业务部正、副经理、公司客户经理和见习客户经理等公司业务营销人员

B.必须通过总行人力资源部组织的公司业务上岗考试

C.必须通过银行业从业协会组织的《法律法规及综合知识》和《公司信贷》考试

D.必须开通信贷系统操作员号

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第7题
关于我行反洗钱工作职责规定,下列说法正确的是有哪些?()

A.各级机构、各部门负责人是本机构、本部门反洗钱工作的第一责任人

B.临柜人员、营销人员、客户经理等一线人员应充分发挥了解客户、熟悉业务的优势,勤勉尽责开展客户尽职调查工作

C.留存必要的工作记录,及时报告可疑线索

D.配合反洗钱处理团队开展可疑交易分析

E.全体员工应严格按照监管要求和制度规定,积极主动履行反洗钱职责

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第8题
客户经理通过在“我的客户”“客户营销指引”中可以查询到客户在我行的产品开通情况()
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第9题
对于卷烟市场信息自动采集,一线营销人员(市场经理、客户经理)履行以下职责()

A.认真落实区局(公司)、市局(公司)卷烟市场信息自动采集的工作要求

B.及时、如实、准确地对卷烟市场信息自动采集样本点开展实物盘点、信息记录、核对校正、数据上报等工作

C.培训、指导、督促样本点客户自觉应用信息系统、养成扫码销售习惯,坚持做到一包一扫、一客一结,坚持做到各品规卷烟实物库存与系统库存数据一致

D.根据工作实际,改进工作方法,及时向上级部门提出改进建议

E.指导、检查和考核所辖营销部的卷烟市场信息自动采集工作

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第10题
下面哪一项不属于商业银行客户经理的营销技巧()?

A.打造个人品牌

B.分析客户需求

C.夸大我行优势

D.做好客户维护

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第11题
在营销通办理流程中,声明关键字点选及电子签名应由()操作

A.客户经理

B.客户本人

C.客户经理或本人

D.营销人员

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