某网点12月30号通过微信平台接入一条服务单，网点信息员1小时内与用户约定为12月30号10：00—12：00范围，11点联系顾客时表示要下午14：00家里才有人，网点信息员在12月30号12点以前操作了改约，执行改约到12月30号14：00—16：00，工程师到顾客家后发现时间才13：50，他先检查空调发现没有问题，是顾客使用不当，检查完成后时间为14：，此时他操作了美的通到达，操作完到达后再拍照上传照片执行工程师反馈，本条服务单按准时考核，请问是否正确（）