题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
以下选项中,属于导游员超常服务的是()。
A.残疾人行动不便,导游在游览中多一份照顾
B.客人不慎遗失钱款证件,导游经过努力帮其寻找,使物归原主
C.在客人游览景区的过程中,导游认真、热情地为客人讲解
D.当客人遇到危险时,导游人员能够挺身而出
E.客人患急病,导游就应千方百计地联系医院就诊
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A.残疾人行动不便,导游在游览中多一份照顾
B.客人不慎遗失钱款证件,导游经过努力帮其寻找,使物归原主
C.在客人游览景区的过程中,导游认真、热情地为客人讲解
D.当客人遇到危险时,导游人员能够挺身而出
E.客人患急病,导游就应千方百计地联系医院就诊
A.随性服务,随意服务,随心服务,随从服务
B.为专人服务,为小团队服务,为创收服务,为名誉服务
C.灵活服务,超常服务,细节服务,意外服务
D.设计服务,时尚性服务,时效性服务,决定性服务
以下选项中属于企业社会工作服务内容的是()。
A.协助企业达成利润最大化目标
B.协助企业改进管理制度
C.协助企业履行社会责任
D.协助企业提高工作效率
A、服务于科技发展
B、服务于国家重大需求
C、服务于乡镇经济的发展
D、服务于符合国家发展战略