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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

用户已成功开通百凌白条,依据当前规则,以下哪些原因会导致白条使用失败()

A.用户在本平台,当前有逾期账单未还

B.用户在同行业其他平台,当前有逾期账单未还

C.用户在本平台,有历史逾期记录

D.用户在同行业其他平台,有历史逾期记录

E.用户在同行业其他平台,当前有未还账单

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AB

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第1题
已开通京东白条的用户还可以再开通校园白条。()
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第2题
已开通京东白条的用户还可以再开通学生特权plus。()
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第3题
用户开通校园白条后,会拥有专属的邀请码,通过邀请码邀请3名好友开通校园白条即可获得30元京券。()
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第4题
用户投诉内容:反映宽带安装师傅告知客户两城一宽不能安装电视,只安装好宽带就走了)及地市回复结果(由于异地卡只能使用魔百盒原因)已明确在用户机顶盒未开通的情况下,工单已经完工归档。正确因当如何处理。

A.因两城一宽问题IPTV机顶盒无法认证,需用户撤单,重新下宽带+魔百和工单

B.与用户做好合理解释,需用户待两城一宽IPTV认证问题修复后可正常观看电视

C.让用户去前台营业厅将IPTV撤调换为魔百和业务

D.两城一宽IPTV认证问题9月10日已完成修复,后续可正常认证激活

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第5题
关于下图,正确的操作方式为()。

A.提供截屏与用户信息进行反馈

B.身份证被占用,找回之前占用的账号继续激活

C.打电话给客服进行咨询并处理

D.提示用户无法开通白条

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第6题
校园白条支付的订单,订单取消或发生退货时,如何退款及恢复额度?()

A.订单取消成功后,白条额度将在订单取消成功后自动恢复

B.发生退货时,退款完成后,如白条未还款则恢复白条额度,如白条已还款,则款项退还至原还款账户中

C.还要取消成功或者退货成功。白条未还款则恢复白条额度,若白条已还款,则款项将退还至原还款账户中

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第7题
IVR宽带交费,有效期宽带欠费用户:用户输入宽带账号,已开通手机支付的用户可选择手机支付和银行卡支付直接缴费;未开通手机支付的用户只能选择银行卡缴费用户可选择只缴清欠费或缴更多费用其中“只缴清欠费”中欠费金额必须大于1元才可支付成功(此规则为业务限制,同热线人工宽带缴费);“缴更多费用”金额=欠费金额+月租的整数倍()
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第8题
以下具备免缴预付款资格的用户有哪些?()

A.中国联通至尊、钻、金、银卡用户

B.银行托收用户(银行缴费账户)

C.在网两年以上的用户

D.同一客户名称,同一证件下,同时拥有后付费固定电话,且固定电话连续在网一年,当前无逾期欠费的用户

E.已开通国际长途权限的用户

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第9题
以下关于用户接收5G消息的状态,说法错误的是()

A.5G接收方为消息用户且在线:以消息形式接收

B.5G接收方是消息用户但当前不在线,直接以传统短信下发

C.5G未开通消息的手机,直接以短信形式接收

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第10题
下图是某用户注册电子邮箱时的部分内容: 则下列说法正确的是()。A.当前用户正在申请的电子邮箱

下图是某用户注册电子邮箱时的部分内容:

则下列说法正确的是()。

A.当前用户正在申请的电子邮箱为Zjhk20lO@mocu.com

B.账号Zjhk2010已被别人占用.当前用户应该改用其他名称

C.当前用户已填写完成所有注册信息.点击“完成注册”按钮即可注册成功

D.因“密码”与“密码确认”内容不一致.必须重新设定密码

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第11题
校园白条用户若未京东开通快捷支付或网上银行,且银行卡均未办理预留手机号,则无法通过本人银行卡还款,但可通过借用他人的网银进行支付,因为京东账号不支持他人银行卡开通快捷支付。()此题为判断题(对,错)。
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