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[多选题]
公司主要采用哪几种方式进行客户服务感知监测，以及时了解客户对各商业过程的满意度情况？（)
A.CATI调查
B.场景式调研
C.深访
D.街头拦访
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A.客户服务质量评测采用两级集中管理模式
B.省公司负责各分公司评测工作的组织、管理、指导和监督
C.各分公司负责本单位服务质量评测工作的管理、组织和实施
D.评测指标要包括影响客户感知和体验的网络、资费、营销、服务、支撑等关键商业过程
A.客户就是上帝
B.首问负责制
C.客户永远是对的
D.客户为根、服务为本
A.生产商直接接受国外用户订货，根据协议书和购销合同提供产品
B.生产商派推销员到国际市场进行人员推销
C.生产商在本国开设出口贸易部门
D.生产商参加国内外商品博览会、订货会等
E.采取电话、因特网等传播方式将产品直接销售给终端客户
A.证券投资顾问服务费用应当以公司账户收取
B.可以按照服务期限，客户资产规模收取投资顾问服务费用
C.不可以采用差别佣金方式收取证券投资顾问服务费用收费方式
A.倾听客户的陈述，充分了解客户的意图与要求，衡量自身接受委托．完成任务的能力
B.查验有关证件如身份证．公司营业执照．产权证．土地使用证．工程规划许可证以及施工许可证等来了解委托人的主体资格，生产经营状况及信誉
C.向客户告知房地产经纪机构的名称．资格．代理业务优势以及按房地产经纪执业规范必须告知的所有事项
D.就经纪方式．佣金标准．服务标准以及拟采用的经纪合同文本内容等关键事项与客户进行协商，达成委托意向
E.根据委托人的意向，告知办理房地产交易准备的相关资料
