题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
发现错料时应该怎么处理（）
A.不需要反馈，继续生产
B.立即停线并反馈组长
C.下班后立即反馈组长
D.休息了告诉旁边同事
答案
立即停线并反馈组长
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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答案
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A.不需要反馈，继续生产
B.立即停线并反馈组长
C.下班后立即反馈组长
D.休息了告诉旁边同事
答案
立即停线并反馈组长
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A.解释下需要根据拍下的订单信息发货，引导顾客退款重新拍下
B.不处理，等待淘宝介入处理
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A.及时做好安抚用户情绪工作
B.用户问题加急反馈给指导员
C.只安抚用户情绪不反馈用户问题
D.只反馈问题，不理会用户情绪
A.虽然不舒适，但还是继续坚持操作
B.向主管报告，要求配备防护耳塞，并反馈给设备负责人降噪措施
C.报告主管，在暂时未配备防护用品时，先继续坚持操作
D.不理会，与我无关，继续操作
A.让其申请退款重拍
B.投诉维权要求退款
C.让淘宝小二介入处理
D.让客服修改订单属性或者在订单备注好提交仓库
A.对
B.错
A.直接让财务退款
B.联系客户，跟客户交流协商，修改原因为多拍/错拍/不想要以后再提交财务退款
C.威胁客户让其修改退款原因
D.不理会客户，让客户自己联系售后进行退款处理
