以下行为是否符合有效的情绪安抚表达出对于顾客遇到的问题,我们深感抱歉。不可在还未了解顾客到底遇到什么问题的情况下,直接建议顾客去附近的售后服务中心进行咨询。要让消费者能感觉到他遇到的问题我们会第一时间帮助他解决,而不是推卸、逃避责任。要表明你和他立场一致,我们是把他当作自己的朋友来对待的,非常重视他的感受()
是
是
A.护士对患者生命体征进行随时监测和观察
B.一方面可以让操作医生可以集中精力手术,另一方面可以随时和操作医生进行相关反馈以便及时采取措施
C.对于静脉镇静方式的患者,护士在操作前和操作时对患者进行有效的安抚和教育
D.有助于缓解患者的紧张情绪和增加其配合性
A.客户不接电话,可以按照系统默认时间进行配送
B.客户买多大商品都可以,装不上还可以再退,不需要咨询是否符合
C.空调、热水器等商品逆向预约时,需与客户确认机器是否已经拆卸完毕,否则提醒客户现在可以找厂家上门拆机,拆完机后方可上门取件
D.客户情绪激动,我们可以挂断电话,稍后再拨
A.安抚用户情绪
B.登记工单系统,受理人选IRT,工单状态选择未处理
C.可使用内部人员账号手动输入单车编号上报故障其他,回复备注"内部上报,切勿点击,在举报违停中点击上报有效
A.为了避免与客人产生冲突,直接关闭对话框
B.先安抚客人,如果客人还是很生气,先不要管它,等过段时间再来联系客人
C.安抚客人,帮客人处理问题,客人需要的就给到客人
D.有效安抚客人,让客人感受到我们的重视,尽量让客人满意,权限内没有办法申请到的处理方法,可以向上级请示
A.Specific,明确性,即具体清楚地表达出要达成的行为标准
B.Measurable,衡量性,要有明确的数据作为衡量是否达成目标的依据
C.Attainable,可实现性,目标就是为了执行,根据自己的情况量力而行
D.Time-based,时限性,即指必须按照既定的时间完成对应的任务
A.是否有违反治安管理的事实发生,这是公安机关调查治安案件的前提
B.违法行为是否需要依法予以治安管理处罚,治安管理处罚是行为人对其实施的违反治安管理行为依法应当承担的法律责任
C.是否属于受理报案、控告、举报、投案的公安机关的管辖范围
D.是否是治安管理处罚法明确规定的违反治安管理行为