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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

小王给客户陈先生打电话推荐融创玉兰公馆,客户说:你提到的楼盘,我已经和你同事约好去看了经纪人小王应如何处理()

A.询问是和谁约好的,约在什么时候,我们可以一起为您服务

B.除了这个楼盘,我给您准备了其他周边楼盘,改天可以一起去看

C.约好后,给同事打电话,两人可以共同带看,合作成交

D.放弃这次约看

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ABC

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第1题
客户刘先生是个普通的上班族,需要地铁通通勤,经纪人李洋给客户推荐融创亦庄壹号,可能不是因为一下那个原因()。

A.地铁亦庄线次渠南站直线900米

B.地铁17号线次渠北站1000米

C.地铁10号线十里河站1000米

D.T1有轨电车定海园站200米

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第2题
经纪人小王给经纪人小北客户X,若经纪人小北将推荐客户再次转介其他经纪人小南并最终成交,则客源推荐业绩归属的经纪人是()。

A.小王

B.小南

C.小北

D.小王小北均分

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第3题
经纪人小王门店接待了一位客户,沟通几句后客户直接走了,小王需要注意些什么()

A.沟通中要获取客户的联系方式

B.不闻不问,客户走就走了

C.通过沟通需挖掘客户需求

D.获取联系方式后及时给客户推荐房源

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第4题
以下是四位经纪人给客户打电话的计划和前期的准备,请问以下哪位经纪人的做法值得我们借鉴()

A.经纪人小王将所有客户分成5批,并把相应的信息都登记在笔记本上

B.经纪人小李每打完一个电话就在笔记本上记载下该通电话的拨打日期

C.经纪人小周将每天11:00—12:00作为自己的电话时间,每天只在这个时间段拨打电话

D.经纪人小吴总是跟大家一起打电话, 店面同事什么时候打他就什么时候打

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第5题
为防止竞争对手扰乱,小王在业主王先生登记房源是就告知业主同业可能会打电话咨询房源等,给业主提前铺垫()
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第6题
J酒店是某城市新开的一家5星级酒店。某天上午9:00左右,住在1056房的陈先生打电话到总台通知退房
,15分钟后陈先生来到总台退房。总台小孙立即通知查房,同事熟练打出客人账单给客人过目。这是,房务中心来电话说少了一件印有酒店标志的浴袍。小孙评经验断定多半是因为客人喜欢而拿走了。有的客人存心不想给钱,有的则是认为他本来就该拥有,因此切不可盲目的下结论并要求客人赔偿,更何况这位陈先生还是酒店常客。但是浴袍价格不菲,值400元左右,又不能像其他小件物品那样处理。问:怎么做既不伤害客人自尊又可维护酒店利益?(列出4种以上的的做法)

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第7题
小王回家时发现一私家车停放在小区消防专用通道,他应该怎么做()

A、为私家车车主机智点个赞

B、打电话给物业举报,不行就拨打96119举报

C、拍照发个朋友圈,并发出强烈谴责

D、漠不关心,默默走开

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第8题
同学想要推荐图书,可以通过以下哪些途径()

A.通过图书馆个人中心荐购

B.在前台填写图书荐购表

C.写邮件到图书馆邮箱

D.打电话给图书馆

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第9题
融创服务集团已进入110座城市,461个项目,432个高端案场,服务百万客户()
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第10题
1000万元以下的效益类融创项目(集成公司向客户投标的)由集成公司自行决策。()
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第11题
社会工作者小李计划在养老院组织小组活动,试图丰富老年人的晚年生活。可是,患病多年的张奶奶一向不愿主动与人交流,无论小李怎么说服,就是不肯参加。对此,小王采取的正确做法是()。

A.为张奶奶进行个案,促使其打开心扉

B.给她子女打电话,请他们劝她参加

C.找张奶奶谈心,倾听并尊重其决定

D.发动几位活跃老人,鼓励她参加

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