题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

《山东省农村商业银行人民币冠字号码管理系统管理暂行办法》的通知（鲁农信联办〔2020〕249号）所称现金处理设备是指农村商业银行使用的具备冠字号码信息识别功能的点验钞机、清分机、()等现金处理设备。

A.智慧柜员机

B.取款机

C.存取款一体机

D.纸硬币兑换一体机

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第1题

王先生接到某商业银行的电话通知：告知王先生申请的人民币冠字号码查询已经有结果了。经核查，没有发现王先生要求查询的冠字号码，因此这张假币不是该商业银行付出的，王先生不要再来银行了。该商业银行正确做法是____。

A.应通过查询结果通知书告知查询人

B.应尽量详细描述查询过程，充分履行举证责任

C.应将查询结果通过人民银行告知查询人

D.应告知申请人在3个工作日内向有关机构申请再查询

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第2题

现金冠字号码图像信息实行本地存储，由存储网点负责管理，文本信息上传至人民币流通纸币冠字号码管理系统，由总行集中管理。（)

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第3题

以下说法错误的是()。

A.人民币冠字号码管理是指我行对外支付第五套人民币100元，50元券冠字号码的记录

B.发生假币纠纷时，应做到快速反应，准确举证，妥善处理

C.客户申请涉假查询应在办理取款业务之日起15个工作日内

D.以上均不是

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第4题

以下说法正确的是()。

A.人民币冠字号码管理是指我行对外支付第五套人民币100元，50元券冠字号码的记录、

B.客户申请涉假查询应在办理取款业务之日起15个工作日内

C.根据查询结果判定为付款行付出假币的，付款行将假币退还客户

D.以上均不是

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第5题

以下说法错误的是()。

A.人民币冠字号码管理是指我行对外支付第五套人民币冠字号码的记录、存储、查询等

B.发生假币纠纷时，应做到快速反应，准确举证，妥善处理

C.客户申请涉假查询应在办理取款业务之日起20个工作日内

D.以上均不是

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第6题

发现现金处理设备冠字号码无法联网上传或系统无法记录等异常情况时，应采取()措施，防止冠字号码数据信息丢失。

A.及时排查原因并上报省联社

B.应采取设备自身存储功能记录存储冠字号码信息

C.原则上于营业日终手工导入人民币冠字号管理系统

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第7题

以下说法错误的是()。

A.发生假币纠纷时，应做到快速反应，准确举证，妥善处理

B.客户申请涉假查询应在办理取款业务之日起20个工作日内

C.营业机构发生假币纠纷时，应迅速做好客户安抚工作，并第一时间报告分行运营管

D.人民币冠字号码管理是指我行对外支付第五套人民币冠字号码的记录、存储、查询等

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第8题

根据《全省农村商业银行货币鉴别及假币收缴、鉴定管理办法》，营业机构在柜面办理存取款、货币兑换等业务时收缴假币时，对假外币纸币及各种硬币（含纪念币），应当当面以统一格式的《收缴（没收）假币专用封装袋》加封，封口处加盖“假币”印章，并在专用封装袋上标明（）等细项。

A.币种

B.券别

C.面额

D.张（枚）数

E.冠字号码（如有）

F.收缴人、复核人名章

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第9题

人民银行提出，从2019年起，将比照假人民币管理的尺度和标准，视情把主要外币纳入冠字号码查询解决假币纠纷有关工作，金融机构在办理货币兑换时采集、存储的冠字号码将从美元逐步扩大到欧元、港元、英镑和日元等。()此题为判断题(对，错)。

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第10题

金融机构应按照中国人民银行有关规定，采集、存储人民币冠字号码，外币冠字号码暂不需要采集。（)

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第11题

150冠字号码查询受理单位对于存储的冠字号码能与取款人取款业务信息关联的，在履行查询程序后，应在（）中列示该笔取款所有冠字号码及其冠字号码图片

A.取款凭证

B.《人民币冠字号码查询申请表》

C.《人民币冠字号码查询结果通知书》

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