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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

S27请问您如何描述您的肤色呢您认为您的肤色是…()

A.非常白1

B.有点白2

C.既说不上白也说不上黑3

D.有点黑4

E.非常黑5

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第1题

FAB销售法则即在进行产品介绍、销售政策(进货政策)、销售细节等表述的时候,针对客户需求意向,进行有选择、有目的的逐条理由的说服。正确运用了FAB的法则的场景是()。

A.小A给宝妈推荐婴儿车:这款新型婴儿车,免安装、挎包式折叠的呢,宝妈带娃娃旅行逛街时,省力又省心哦

B.小A给上班族张女士推荐口红:“这款樱桃色的口红,连大幂幂都抵挡不了诱惑,您的肤色白,颜色既显得有气质,又有点小俏皮呢”

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第2题
问卷调查中问题和答案的设计需要注意多方面的细节。下列设计中,正确的是()。A.您是否愿意成为业

问卷调查中问题和答案的设计需要注意多方面的细节。下列设计中,正确的是()。

A.您是否愿意成为业主委员会或筹备组成员?(1)愿意(2)不愿意

B.您对社区养老服务满意吗?(1)非常满意(2)比较满意(3)比较不满意(4)非常不满意

C.前不久本小区发生了人室偷窃事件,请问您觉得社区治安状况如何7(1)安全(2)基本安全(3)不安全

D.您认为社区治安不好的原因是什么?(1)没有管理好(2)对犯罪分子没有严打(3)社会风气不好

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第3题
问卷调查中问题和答案的设计需要注意多方面的细节,下列设计中,正确的是()。(2015)A.您是否愿意

问卷调查中问题和答案的设计需要注意多方面的细节,下列设计中,正确的是()。(2015)

A.您是否愿意成为业主委员会或筹备组成员?(1)愿意(2)不愿意

B.您对社区养老服务满意吗?(1)非常满意(2)基本满意(3)比较不满意(4)非常不满意

C.前不久本小区发生了入室偷窃事件,请问您觉得社区治安状况如何?(1)安全(2)基本安全(3)不安全

D.您认为社区治安不好的原因是什么?(1)没有管理好(2)对犯罪分子没有严打(3)社会风气不好

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第4题
网速达标,但客户感知慢,投诉处理人员按常规解释后用户不认可,且态度强硬,有越级倾向。如何运用“三换”谈判技巧处理这个问题呢?()

A.我们请技术人员从专业的角度再给你做个详细解释,您看行吗……

B.我们非常重视您的使用体验,您的网络检测确实正常

C.我非常理解您的心情,也建议您可以去掉路由器单机测速

D.请问您何时有时间,我们专业技术人员上门测试您的网速,并向您做实际网速和感知关联演示……

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第5题
顾客选择成人美白牙膏后,如何更好地连带成人声波牙刷()

A.现在成人声波牙刷有活动,过来看一下吧

B.如果想要美白效果更好,牙刷也是关键的,因为平时清洁不到位会导致牙黄,您现在可以搭配声波电动牙刷一起使用

C.声波牙刷上市了,非常好用,要不要看一下

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第6题
您认为现在自己的心理状况如何()

A.非常健康

B.比较健康

C.有点健康

D.不健康

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第7题
哪些语言是正面积极的语言()

A.这件衣服的面料非常舒适

B.这件衣服不错

C.您的肤色非常健康

D.您穿这件衣服总体看还行,就是显脸黑

E.您气质温文尔雅适合这个款式

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第8题
对比两款产品涂抹3min后的假白程度,您更喜欢哪一款()

A.产品1

B.产品2

C.两款差不多

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第9题
顾客:白加黑分为日片和夜片,是不是吃起来有点麻烦?营业员:但是您想想这一点小小麻烦比一-整天的昏昏沉沉好吧?此种说服技巧属于()。

A.“示范”

B.“问题引导”

C.“是,但是”

D.“介绍他人体会”

E.“高视角,全方位”

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第10题
客户:你的产品价格好贵啊!你给我个最低价我就买!你:该如何回答()

A.这个问题其实不重要,重要的是我们的产品能不能尽快到您手中解决您现阶段的问题,你说对吗

B.贵的东西付款的那一刻,确实有点心痛,但越用越放心。便宜的是付款时很爽,但越用越糟心,您觉得呢

C.我们的产品就是贵,但效果好,很多人都下单购买了,而且效果还不错,再不买就没有了

D.能便宜我肯定给您便宜,这个是我们公司的定价,我也没办法

E.我们确实贵,除了价格其他都满意吗你认为质量和价格那个最重要呢

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