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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

不小心提前点送到后,以下做法正确的是()

A.不用管,继续送

B.打电话给客户,说明情况,请求原谅,准时配送到,也不联系站长,私自解决

C.第一时间联系站长,告知情况,由站长告诉解决办法

D.这一单先别送,直接送下一单

答案
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C、第一时间联系站长,告知情况,由站长告诉解决办法

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第1题
以下哪几种情况属于提前点送达()

A.超过顾客300米点送达

B.商户或用户发起的投诉、差评标签有提前点送达

C.11点30分到12点的预订单,在11点送完后点了的送达

D.11点超时的及时单10点半送到,点了送达

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第2题
以下哪个行为被定义为提前点送达()

A.距离客户定位位置超过300米直接点送达

B.未经过客户同意直接点送达

C.餐品送到客户手里点送达

D.确认取餐后点击送达

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第3题
关于人员进场流程下列说法正确的是()。

A.提前电话联系生物安全部负责人安排进隔离点

B.到一级隔离点采样、洗消、换衣鞋、物资消毒与存放

C.专车送到二级隔离点洗消、换衣鞋、采样检测(连同环境一起采样)、隔离24小时

D.检测合格后专车送到猪场大门口

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第4题
当用户实际位置与定位相差500米时,下列哪些做法是正确的()

A.送到用户手里后再跑到定位出点击送达

B.点送达后再送到用户手里

C.使用顾客位置错误标记取消订单

D.使用用户位置错误报备功能

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第5题
以下哪种是提前点送达差评抓取命中()

A.标签:提前点送达 内容: 骑手根本没有送到

B.标签:提前点送达 内容: 提前点送达

C.标签:提前点送达 内容: 骑手提前点了送达

D.标签:提前点送达 内容: 超时还提前点到达

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第6题
以下哪种属于违规送达()

A.未经用户允许将餐品放置门卫地方

B.未到达用户处未与用户确定放置位置及送达位置私自点送达

C.未实际完成配送,提前点送达

D.将餐送到客户位置或与客户沟通后到达系统考核范围再点送达

E.超远距离点送达,系统提示未到达顾客位置点送达,200m以外点送达

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第7题
以下哪种属于违规送达()

A.未经用户允许将餐品放置门卫等地方

B.未到达用户处未与用户确定放置位置及送达位置私自点送达

C.未实际完成配送,提前点送达

D.将餐送到顾客位置,或与顾客沟通后到达系统考核范围再点送达

E.超远距离点送达,系统提示未到达顾客位置点送达,200米以外点送达

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第8题
接到预订单的正确做法是()

A.在规定的考核时间段内送达

B.商家出餐快,可以提前送达的情况下,打电话询问顾客是否方便取餐

C.不用看期望送达时间,送到就通知顾客取餐

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第9题
不小心点错订单造成提前点送达应该怎么做()

A.尽快联系顾客立马送过去避免顾客投诉

B.站在原地不动,关掉网络及手机定位

C.联系后台或站长配合处理

D.误点送达后15分钟内不能往顾客定位方向去

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第10题
当送至用户处,发现客人不接电话,下列做法哪项是正确的?

A.再次拨打联系人电话,依次拨打备用号、下单人号在线聊天等,如均无法接通按流程进行报备联系不上用户。

B.拍个照片,通过在线聊天或短信发给用户后就点送达。

C.我已经送到用户附近了,先随便放着然后点送达,等他打给我再跟他沟通。

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第11题
配送订单中间,不小心点错了订单送达距离顾客定位600米,顾客又打电话催餐,应该怎么办()

A.正常送到顾客定位点给顾客

B.报备后台

C.第一时间停留原地联系后台拨打站长电话

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