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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

一下哪项不属于异议处理中“LSCPA”的内容()

A.澄清事实

B.尊重理解

C.获取转介绍

D.聆听

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C、获取转介绍

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第1题
LSCPA异议处理原则中,S是()

A.分享感受

B.细心聆听

C.澄清异议

D.提出方案

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第2题
LSCPA异议处理原则中,C是()

A.分享感受

B.细心聆听

C.澄清异议

D.提出方案

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第3题
LSCPA异议处理技巧包括:仔细聆听、分担感受、澄清异议、提出方案、要求行动。()
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第4题
异议处理的LSCPA原则,内容包括()。

A.细心聆听

B.分享感觉(分担)

C.澄清异议

D.提出方案(陈述)

E.要求行动

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第5题
优化师张明使用LSCPA异议处理技巧进行客户异议处理,以下正确的是()

A.L:倾听:针对客户的忧虑,提出合理建议

B.要求(ASK):要求客户最终同意自己的建议

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第6题
准增员约访时,异议处理方法可按照LSCPA原则,其中“C”代表什么()

A.用心聆听

B.尊重理解

C.澄清事实

D.提出方案

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第7题
在处理顾客异议时不必回避顾客异议,而是以子之矛攻子之盾,改变有关异议的性质和作用,把顾客异议转化为推销提示,把不利因素转化为有利因素,这种异议处理法属于( )。

A.LSCPA处理法

B.但是法

C.利用法

D.补偿法

E.询问法

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第8题
处理客户异议的LSCPA法五部曲()

A.细心倾听-澄清异议-理解感受-提出方案-行动建议

B.了解感受-细心倾听-澄清异议-提出方案-行动建议

C.细心倾听-理解感受-澄清异议-提出方案-行动建议

D.了解感受-细心倾听-澄清异议-提出方案-行动建议

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第9题
优化师张明使用LSCPA异议处理技巧进行客户异议处理,以下正确的是()

A.L:倾听(LISTEN):倾听客户的担忧,确认真正的反对理由

B.S:分担(SHARE):站在客户的角度为其分忧解难

C.P:陈述(PRESENT):针对客户的忧虑,提出合理建议

D.要求(ASK):对于提出的建议,要征求客户的最终同意

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第10题
客户提出异议时,可以采取LSCPA异议化解技巧。()
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第11题
电话沟通中,我们可以简单的处理一下客户的疑虑,等见了客户再好好沟通处理异议就行。()
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