题目内容
（请给出正确答案）
A.资费变更，粘错号码
B.用户要求关开上网功能，用户本无VOLTE功能，但是在开通上网功能是一起开通了VOLTE功能
C.为用户开通人工台没有开通权限的业务：29元10G/20G/40G流量包，9元/19元10G流量包，9.9元20G流量包
D.私自联系、恶意联系，以（电话／短信）联系客户，为客户开通业务
E.未征询客户同意，私自为客户开通免费或收费业务，如:短信炸弹紧急防护功能，呼死你紧急防护功能
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A.私自向委托人推荐未经公司认证合格的担保、保险、金融等服务机构
B.未经公司批准，出租同业公司的房源等
C.私自操作公司业务，如：私自为客户办理过户手续
D.协助客户提供虚假信息
A.沟通未达成⼀致，客服说结束语等待客户挂机
B.未经客户同意强行将电话/在线转接至他⼈处理
C.客户在线/电话评价不满意后私⾃对用户进行回访
D.引导客户联系媒体、高层、工商315等途径进行反馈和投诉
A.开车希望一路绿灯，一看到黄灯亮起就赶紧加油企图变灯前闯过路口
B.下车时明明锁好了车门，走了几步又觉得自己没锁，于是回头再锁一遍
C.在等红灯的时候打电话、玩手机，绿灯亮了，后车按喇叭才反应过来
D.见不得别人开的比自己快，逢车必超，不超心里不舒服。偶尔被人反超，骂骂咧，立马踩油门，已经超速了还要追
E.交通阻塞时经常口出秽语、动粗甚至损毁他人财务
