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第7题
柜员办理定期一本通子账户销户和部提业务前，必须先核对客户手机号码，具体操作如下（）
A.使用10400 个人基本信息管理交易，查询个人基本信息中的移动电话，并与客户提供的手机号码进行核对
B.如客户未留存手机号码或留存有误，应使用10400 个人基本信息管理交易为客户修改手机号码
C.如因代理人办理业务或其他特殊情况无法修改手机号码的，应提示客户可能存在短信错发，征得客户同意后再继续办理定期一本通子账户销户和部提业务
第8题
在进行存金通业务营销时候，各行应加强贵金属业务和产品的研究，挖掘潜在的营销目标，为客户提供()等多项交易功能和服务。
在进行存金通业务营销时候，各行应加强贵金属业务和产品的研究，挖掘潜在的营销目标，为客户提供（)等多项交易功能和服务。
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A.定投
B.买卖
C.代保管
D.多品种提货
第9题
申请“网上跨行通”业务所提供的他行卡必须是（）。
A.其他银行发行的标准银联借记卡
B.其他银行发行的标准银联信用卡
C.该卡已在发卡行开通小额通存通兑功能
D.为客户本人所有
E.已开通网上银行功能
第10题
商务操作流程按照操作对象可划分为事务流、物流、资金流和信息流。下列属于资金流业务的是（）
A.恒通货运公司将商品送交客户
B.小丁利用网上银行支付货款
C.红星家电商行向海尔集团在线索取空调报价单
D.微软公司免费为其客户在线提供软件更新服务
第11题
有关我行电子渠道结售汇业务，以下说法错误的是（）
A.手机银行个人外汇业务功能仅为持居民身份证的境内个人提供服务
B.客户通过手机银行仅可办理年度累计限额内和超过累计额度的结售汇业务
C.客户仅能通过绿卡通卡及本外币活期一本通下的外币活期储蓄账户办理手机银行结售汇
D.电子渠道结售汇受理时间为每日8:30至20:30
