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更多“客服经理开通PBMS客户维护权限，需要由运行管理部审批后进行…”相关的问题
第2题
咚咚入口已开，需要如何操作配置客服权限和开通入口?（）
A.刷新页面是否可以使用
B.登录https://y-learning.jd.com/#/OnLineDetail？id=683网站查看相关配置视频
C.联系商家经理帮助设置
D.直接上线接待
第3题
客户催单商品距离下单日期超过24小时未显示“打包完成”，说法错误的是？（）
A.联系京东客服催促
B.告知客户确定是否选择配送时间，还未到出库时间
C.如已开通工单权限，可工单仓储核实
D.未开通权限可联系商持客服咨询核实
第6题
客户超期催单该如何处理？（）
A.未发货：距离下单日期超过24小时未显示“打包完成”，如已开通工单权限，可工单仓储核实，未开通权限可联系商持客服咨询核实
B.已发货未到营业部：告知客户目前物流状态，致歉，安抚耐心等待，同时可工单配送核实，未开通工单权限可联系商持客服咨询核实
C.已到营业部，中小件：19点前到营业部，告知客户预计当日送达，建议耐心等待；19点后到营业部，告知客户预计次日送达，建议耐心等待
D.已分配快递员：告知客户快递员已拿到商品，如有需求，可在物流信息中查看快递员电话进行联系
