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[单选题]

在电话礼仪中,接电话要在几声内接听()

A.两声

B.三声

C.四声

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第1题
下列关于叫醒服务说法错误的是()

A.让电话多响几声,给宾客充分的时间接电话

B.及时输入当天的叫醒记录到PMS电话系统

C.当宾客未应答时,需拨打客人手机号叫醒客人

D.电话叫醒无人接听。指派客房伙伴前往房间叫醒宾 客,并礼貌道别

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第2题
电话礼仪要求保安员接电话时,一要及时接听,二要文明用语,三要做好记录。()
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第3题
电话礼仪中,铃响几声内接起()

A.2

B.3

C.1

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第4题
标准接听要求拓客在租客来电铃声响起几声内接起或者几分钟内回复租客电话()

A.2声 4分钟

B.3声 5分钟

C.4声 4分钟

D.5声 5分钟

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第5题
门店电话接通时,要求几声内接听()

A.一声内

B.二声内

C.三声内

D.四声内

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第6题
坐席人员在电话铃响4声内接听客户电话。如因特殊原因造成超时接电话时,应首先说出95598首问语。()
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第7题
办公场合接电话一般遵循()

A.“铃响不过三”原则

B.响铃立即接听原则

C.多响几声铃声再接听原则

D.视心情而定原则

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第8题
接电话的礼仪有()。

A.迅速接听,铃响三声内接听

B.用心倾听对方谈话内容,认真准确的记录

C.配合客户谈话,有效沟通

D.尽量多用附加语言

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第9题
订餐人员要在电话铃声响几声之后接电话()

A.3声

B.4声

C.5声

D.6声

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第10题
接电话时,电话铃响两声后三声内接听,第三声后要致歉()
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第11题
在手机电话礼仪中,响三声内接听最为适宜()
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