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[单选题]

客户想打折说店面都有员工价,你给我一个员工价,你应该()

A.马上后向店长申请

B.告诉他没有任何折扣了 ,已经最低价了

C.解释公司的折扣情况,然后热心的推介产品的特点

D.不予理会

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C、解释公司的折扣情况,然后热心的推介产品的特点

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第1题
每个季度每位员工只能按员工价购买2件公司正价商品()
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第2题
以下属于表面不一致场景的是()

A.买家收到包裹后联系客服反馈是空包裹,说包裹里面只有一张贺卡

B.物流显示11:24分买家签收了包裹,13:09买家联系客服反馈购买的电视机碎屏了并提供了图片

C.买家反馈团购的100只水杯收到后清点发现少了2只

D.发货包裹显示签收,消费者发起了仅退款申请表示快递员都没联系过自己

E.消费者发起了仅退款申请表示商家发错货并留言,我拍的是白色衬衫,给我寄过来一个绿色的什么意思

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第3题
背景描述:李娜是沪上一家医疗器械公司的人力资源部经理,公司最近招了一名销售员李勇,在

背景描述:

李娜是沪上一家医疗器械公司的人力资源部经理,公司最近招了一名销售员李勇,在经过面谈后,李娜认为李勇在销售方面具有很大的潜力,具备公司要找的销售人员条件。可是,两星期后销售部经理却告诉她,李勇提出离开公司。李娜把李勇叫到办公室,就他提出辞职一事进行面谈。

李娜:李勇,我想和你谈谈。希望你能改变你的主意。

李勇:我不这样认为。

李娜:那么请你告诉我,为什么你想走,是别的企业给你的薪水更高吗?

李勇:不是。实际上我还没有其他工作。

李娜:你没有新工作就提出辞职?

李勇:是的,我不想在这里呆了,我觉得这里不适合我。

李娜:能够告诉我为什么?

李勇:在我上班的第一天,别人告诉我,正式的产品培训要一个月后才进行,他们给我一本销售手册,让我在这段时间里阅读学习。

第二天,有人告诉我在徐汇区有一个展览,要我去公关部帮忙一周。第三周,又让我整理公司的图书。在产品培训课程开课的前一天,有人通知我说,由于某些原因课程推迟半个月,安慰我不要着急,说先安排公司的销售骨干胡斌先给我做一些在职培训,并让我陪胡斌一起访问客户。所以我觉得这里不适合我。

李娜:李勇,在我们这种行业里,每个新员工前几个月都是这样的,其他地方也一样。

问题:

1、你认为这家公司新员工培训存在哪些问题?

2、针对此案例,结合相关工作经验,就如何避免上述问题提出你的建议。

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第4题
哪些是危机处置中的具体化技术()

A.你可以详细给我描述一下当时都有谁在场,都说了什么吗

B.你说的不对,你听我说

C.你说你想要100万,可以告诉我包括哪几个方面的赔偿,这些赔偿表标准是法律认可的,社会约定俗称,还是你们协商的

D.我认为这将事情要这样做才有道理,你讲的都不对

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第5题
雅高心悦界上线后以下选项变为有效的价格代码是()

A.员工价-ACO LOCAL

B.同行业价格STAR与HOST价格(HS1,HS2,HS3,CP21)

C.亚太区业主卡价格

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第6题
经省质检组回访用户表示在营业厅办理移机后装维师傅说要用户等1个小时,结果等了一个下午;第二天去营业厅被告知师傅休息,所以用户没有打扰师傅;第三天师傅说他忘记了,还直接告知用户说那里不能装,且态度不耐烦说:我说了不能装就是不能装直接挂用户电话。但用户投诉后就可以移机了,现宽带已移机好。请问装维员存在什么问题?()

A.未在与客户约定时间上门

B.装维员存在服务问题

C.装维员存在技能水平差

D.装维员存在虚假归档情况。

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第7题
宣:哦,我觉得如果是我的话,如果我是那个男孩子的话,我会审视一下我自己的感情,首先,我,
在我还不能够确定那个女孩子给我的暗示,到底是喜欢我呢,还是只把我当成她的一个好朋友。在我还没有确定这一点之前,我觉得我还可以不担心将来影响学习之类的问题。(众笑)王:如果她真的喜欢你,你该怎么想?宣:那么在爱情与事业之间,我想,嗯——如果是我的话,我应该用一种——(我的意思)是说,两个人在一起也是可以互相激励、互相鼓励、促进学习的嘛!社会工作者:这两个问题可以放在一起,一个是喜欢别人,一个是别人喜欢我。这怎么办,你们觉得呢?此案例中社会工作者运用了()技巧。

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第8题
以下属于客户隐性需求的是()

A.你自己看着办

B.商品有划痕

C.这么长时间了,你们说怎么办吧

D.我买的**商品,你们什么时候给我送来

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第9题
他刚才给我打电话,说那本书里还有一个问题,一会儿你去他那儿看看。以后要注意,一定要认真。 那本书()

A.作用不大

B.有不少错字

C.被发现还有问题

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第10题
在超市里,孩子对妈妈说:“你给我买一个棒棒糖好吗?”,妈妈给孩子买了一个棒棒糖()

A.提要求mand

B.逐字读textual

C.复诵echoic

D.互动语言intraverbal

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第11题
客户反映岳阳岳阳华能2区收取六百多的费用,客户表示不满,我处维护员于12月14日8:20上门核查,12月13日14:20客户申报,装维员解释说六百元费用为初装费和另外购买路由器等设备费用,现用户不购买其设备,费用已退回用户。路由器+机顶盒(师傅告知老人要接第二台电视机的话,要用户自行再购买一个机顶盒),装机那天用户不在家,是老人在家不懂这些,师傅有跟用户道歉用户表示接受。请问此条工单体现什么问题?()。

A.服务态度问题

B.上门不及时

C.乱收费

D.虚假归档

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