题目内容
（请给出正确答案）
A.订单进行异常报备；报备联系不上顾客；等待系统电话验证，验证通过后餐品放箱子里
B.可进行下个订单派送，等待顾客主动联系订单不能点击送达
C.已经按顾客地址送到；先点送达再说
D.已经送到了不开门不想报备等下又跑一趟，挂顾客门上点击送达
答案
A、订单进行异常报备；报备联系不上顾客；等待系统电话验证，验证通过后餐品放箱子里
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A.送达完成以后可以在APP再次拨打顾客电话
B.没有送到顾客指定的位置叫做提前点送达
C.订单没有运行轨迹，但订单已显示完成
D.在私下跟顾客协商好点完送达以后再跟顾客送过去
A.3km以内酌情进行配送，送到顾客实际位置处点送达并申诉
B.距离较远的情况下可以联系商家，让商家跟顾客沟通补差价
C.送到定位地址直接点送达，餐品放在门口或者还回商家
D.电话顾客要求顾客加钱，否则不予配送
A.告知顾客爱要不要
B.告知顾客你点的订单太远了，超时是应该的
C.告知顾客情况，安抚顾客让其耐心等待，尽快给顾客送过去
D.辱骂顾客，催什么催
E.告知顾客，我就这速度。你要是嫌慢以后就别点了
A.招标人自行招标的，可以不通过管理平台抽取专家，在本企业的专家名录中随机抽取
B.直接指定评标专家的，须从管理平台的专家库中直接指定
C.招标人或招标代理机构对于随机抽取的专家，可选择一部分进行联系，确认其是否参加
D.抽取过程中，如发现某一位专家电话打不通，应暂停抽取，直到与这位专家取得联系并确认其是否参加为止
A.对于送去无人且电话联系不上收件人的快件：带回公司，交由客服或仓管处理
B.对于送去无人，电话联系收件人要求更改地址派送的快件：直接与顾客交接快件，签收
C.客户拒收件：在快件上注明拒收原因，带回公司，交由客服或仓管处理
D.违禁品件：业务员在派送途中，如遇液体渗漏或者发现违禁品，带回公司交由客服或仓管处理
E.快件遗失的处理：发生快件遗失后，需第一时间与客户取得联系，了解货物价值、快速理赔，方可将损失降到最小
A.点击送达，餐品放门卫处。
B.在电话里与客户协商，把餐品放在何处，客户方便的时候自己取。
C.客户如果很短时间内可以取餐，可以与客户协商具体取餐时间。
D.顾客以改变地址为理由自己取消订单，关键是要尽量挽留客户，让客户方便时联系自己。
