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[多选题]

小王是一位新晋的销售主管,在带领团队后的一周时间里,感受到团队氛围比较沉闷,早晚会大家交流也不太积极,对于团队存在的问题没有建议和想法,小王若向你咨询如何打造良好的团队氛围、增强团队凝聚力,你会给他什么样的建议()

A.带着兄弟们多吃吃喝喝就可以了

B.需要建立一套符合团队实际情况的管理制度

C.定期组织大家有效交流、吐槽

D.树立团队共同的目标

E.组织有趣味性的团建活动,增进成员之间的感情

F.私下拉帮结派,多笼络人心

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BCDE

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第1题
小王是一名新晋销售主管,他发现自己的团队业绩一直无法提升,为了进一步了解员工的能力分布,他应该进行哪些能力调研?()

A.产品知识调研

B.业务能力调研

C.服务能力调研

D.基础能力调研

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第2题
销售主管小王近期在对团队内部知识进行整理,在浏览过已收集的知识内容后,信息处的小张对显性知识整理部分提出了建议,小张的建议包括哪些?()

A.产品知识迭代

B.销售知识整理

C.业务流程梳理

D.业务经验收集

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第3题
你的企业接了一个新的项目,与你们之前的所有项目都不一样,是一种新的业务尝试。这个项目如果完成好了可以带来比较丰厚的利润,更重要的是业务的一种新尝试。你已经将带领这个团队的任务交给了一位经验丰富的项目经理负责,现在需要一名项目成员,你会选择以下哪一位?()

A.甲明确表示不感兴趣,可是他的技术背景很适合此项工作

B.乙目前承担着其他项目,但是积极表示很愿意尝试新事物

C.丙是刚刚招聘进来的,还没有安排任何具体项目,乐于参加任何项目

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第4题
小王是某县教育局的一位公务员,因为某种原因被辞退,他在得知处理决定后三十日内可以向()申请

小王是某县教育局的一位公务员,因为某种原因被辞退,他在得知处理决定后三十日内可以向

()申请复核。

A.县人民政府

B.县教育局

C.市教育局

D.市人民政府

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第5题
销售部门一位女员工是老板的亲戚,其销售能力也比其他员工强,但她经常迟到早退,且与部门其他员工相处不来。多次沟通都没有什么效果。根据公司规章制度对她做出处罚时,她提出辞职,但老板以其销售业绩高为由不予批准。作为部门主管,你该采取什么措施改善这种局面?()

A.与她进行更多的非正式交往,了解其兴趣爱好,建立良好关系,并在工作中让她带领一支小团队

B.公司的管理必须制度化,应该坚决按照规定处理,可以收集她违纪的强有力的证据后再向老板汇报

C.让她单独负责某项业务,与其他人分隔开来,这样可以互不相扰,以免激化矛盾

D.跟她详细沟通公司的制度与团队的重要性,对其加强团队培养,并给她一定的时间进行调整,以观后效

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第6题
案例(1) 2009年7月,某银行开始针对上班族发行信用卡“来卡”,规定每位销售人员的当月发展的客户数量与上月的数量比较,每增加50位“来卡”客户将得到当月工资5%的奖金,并将当月发展的客户数计入当月考核指标当中。 1.小王是该银行一名成功的销售人员,销售主管在与其交流中发现:()。

A.小王谈吐清晰,有良好的语言表达能力

B.小王具备高度的自信

C.小王待人接物真诚、热情

D.小王有广泛的兴趣和爱好

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第7题
“中国天眼”FAST望远镜再迎科研进展:中科院国家天文台研究员韩金林带领团队,利用“中国天眼”FAST望远镜在观测中取得的进展,发现了()新脉冲星。5月20日,这一科研成果的论文登上了学术期刊《天文和天体物理学研究》封面。

A.100颗

B.101颗

C.200颗

D.201颗

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第8题
某市G旅行社导游员小黄受旅行社委派带领28人“夕阳红”老年旅游团前往云南某景区观光旅游。旅行团
抵达昆明后,小黄在昆明的一位好朋友来电话,请小黄去帮他处理一件紧急事件。小黄立即委托D旅行社导游小红帮他带领“夕阳红”老年团赴某景区游览。

D旅行社导游小红热心地带领团队按原计划参观某景区。因老年人行动缓慢,延长了在该景区的时间,游览结束时已是下午18:45。这时老人们已是饥肠辘辘,要求在景区附近用餐,不回饭店用餐。小黄立即选择了当地一家风味餐馆,未征求团友意见,就开始点菜让老人们用餐,大伙吃得非常高兴。结帐时,小红要求老人们现付餐费:每位餐费65元,此举引起老人们强烈不满。

老年旅游团离开景区踏上归程已是晚上19:00,天色渐渐黑了下来。这时有一位老年妇女下山时脚踩滑了,重重地摔到了路边2米深的山沟里。另一位老年男士伸手去拽拉救援时,也不慎滑到了沟里。导游小红立即跳入山沟里将两位老人扶上来,仔细检查老人的身体。该女士右手被石头划破一条伤口,鲜血直流。该男士右脚骨折红肿,行走困难。小红立即组织车辆将2人送往就近医院治疗。G旅行社小黄得知情况后,才赶来医院看望2位受伤老人,引起老年旅行团全体团友强烈不满。事后“夕阳红”老年旅游团就此事故向市旅游局质检所投诉了G旅行社小黄和D旅行社小红。请问:1)G旅行社小黄有哪些违纪行为?2)D旅行社小红有哪些过错?3)给予旅游团哪些经济赔偿?应由哪家旅行社负责赔偿?

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第9题
团队进饭店后,地陪要做()等工作。

A.办理团队入住手续并分发房卡、钥匙等

B.在团队行李送达饭店后,督促饭店行李员把行李放进客人房间

C.向客人介绍饭店内各种服务设施的位置及营业时间

D.带领旅游团用好第一餐

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第10题
为新入职护士配带培导师的目的意义不包括()

A.让新护士第一天就有一位优秀负责的老师

B.在新护士入职第一天营造温馨团队氛围

C.新入职护士适应环境、热爱这份工作

D.便于对新入职护士进行管理

E.入职的护士主动、尽快进入角色的主观愿望

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第11题
耐药性,是指有些药物在连续反复给药后,机体会产生对药物的反应性逐渐降低或减弱的现象,这种现象称为耐药性。下列现象中属于耐药性的是()。

A.在使用老鼠药毒杀老鼠的时候,同一种老鼠药对老鼠的毒杀作用呈逐渐下降状态

B.小王得了痢疾,但是医生误诊为肠炎。就给他开了一些消炎药,服药后小王的病并没有好

C.一位病人头痛难忍,专家多方诊治无效,只好用鸦片缓解患者疼痛,久而久之,病人对鸦片有了依赖性

D.某病人长期服用西药,出现了轻微的药物中毒现象

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