题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
在收集求助者的资料时，应注意的信息是()
A.回答问题时无意透露的信息
B.求助者有意回避或拒绝回答的问题
C.交谈中出现频率高的词句
D.求助者的表情和行为等非言语信息
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A.回答问题时无意透露的信息
B.求助者有意回避或拒绝回答的问题
C.交谈中出现频率高的词句
D.求助者的表情和行为等非言语信息
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更多“在收集求助者的资料时，应注意的信息是（)A．回答问题时无意透…”相关的问题
A.向客户索要相关身份识别资料
B.记录客户身份证件及有关信息
C.在平时应注意收集客户经营基本情况，了解客户的资金流动范围
D.掌握客户的家庭信息、婚姻关系
A.与患者交谈时确立明确的目标，获取有效信息
B.沟通时多用封闭式提问，交谈后简单小结，核对或再确认交谈的主要信息
C.交谈时与患者保持适度的目光接触
D.用通俗语言解释与疾病相关的专业名词
E.维护患者的隐私权与知情权
A.要注意收集客户的相关信息资料
B.详细说明违约责任
C.详细说明房地产经纪人与买方各自的权利和义务
D.明确委托期限
E.列明卖方的出售房产价格区间、房产使用状况等
在绩效信息收集时，应注意收集到的信息的准确性和（）。
A.规范性
B.时效性
C.系统性
D.结构性
A.进行可靠性验证，并做必要的说明
B.直接使用，并作为重要的参考依据
C.先行筛选，避免对求助者构成伤害
D.注意排序，不对求助者形成暗示
A.进行可靠性验证，并做必要的说明
B.直接使用，并作为重要的参开依
C.先行筛选，避免对求助者构成伤害
D.注意排序，不对求助者形成暗示
