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[主观题]

饭店是一种具有综合服务功能的企业,不仅要满足宾客住宿和饮食的基本需要,还必须在同一时间的

不同空间满足客人的多种消费需求。()。

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第1题
饭店作为一种服务企业,应具备的基本条件是()。

A.须经政府有关部门批准

B. 具有旅游服务接待设施

C. 具有服务的综合服务功能

D. 饭店是经济实体,具有法人地位

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第2题
某饭店不仅要求前台服务人员具有优良的服务意识和服务技能,而且要求后台部门的支持工作必须准确无误。根据美国著名营销学家贝里等人提出的服务品质评价标准,这是饭店服务品质评价标准中()因素的基本要求。

A.有形性

B.保证性

C.响应性

D.可靠性

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第3题
()一般功能齐全并能提供全方位的服务。目前中国各地中小城市中以此类饭店为主。A. 综合型饭店B

A.A. 综合型饭店

B.B.休闲度假型饭店

C.C. 观光游览型饭店

D.D. 商务型饭店

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第4题
下列各句中没有语病的一句是:

A.一贯以技术领先、功能创新闻名的微软科技电脑公司,在近期计划率先推出具有国际领先水平的新一代家用电脑产品

B.阅读优秀的外国文学作品可以帮助我们了解外国人民的生活,但它们是译本,所以比起读原著味道要差些

C.一部优秀的传记,不仅要真实地记叙传主的生平经历,更重要的是要挖掘和展现传主生活经历中存在的一种精神

D.反病毒专家发现,代号为野玫瑰的电脑病毒发作是由接收邮件和共享资源两条途径侵袭硬盘系统感染的

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第5题
下列各句中没有语病的一句是:

A.一贯以技术领先、功能创新闻名的微软科技电脑公司,在近期计划率先推出具有国际领先水平的新一代家用电脑产品

B. 阅读优秀的外国文学作品可以帮助我们了解外国人民的生活,但它们是译本,所以比起读原著味道要差些

C. 一部优秀的传记,不仅要真实地记叙传主的生平经历,更重要的是要挖掘和展现传主生活经历中存在的一种精神

D. 反病毒专家发现,代号为野玫瑰的电脑病毒发作是由接收邮件和共享资源两条途径侵袭硬盘系统感染的

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第6题
下列各句中没有语病的一句是()。

A.一贯以技术领先、功能创新闻名的微软科技电脑公司,在近期计划率先推出具有国际领先水平的新一代家用电脑产品

B.阅读优秀的外国文学作品可以帮助我们了解外围人民的生活,但它们是译本,所以比起读原著味道要差些

C.一部优秀的传记,不仅要真实地记叙传主的生平经历,更重要的是要挖掘和展现传主生活经历中存在的一种精神

D.反病毒专家发现,代号为野玫瑰的电脑病毒发作是由接收邮件和共享资源两条途径侵袭硬盘系统感染的

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第7题
下列各句中,没有语病的一句是______。

A.一贯以技术领先、功能创新闻名的微软科技电脑公司,在近期计划率先推出具有国家领先水平的新一代家用电脑产品

B.阅读优秀的外国文学作品可以帮助我们了解外国人民的生活,但它们是译本,所以比起读原著味道要差些

C.一部优秀的传记,不仅要真实地记叙传主的生平经历,更重要的是要挖掘和展现传主生活经历中存在的一种精神

D.反病毒专家发现,代号为野玫瑰的电脑病毒发作是由接受邮件和共享资源两条途径侵袭硬盘系统感染的

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第8题
饭店是一种()服务企业,同时经营客房,餐饮,商品等服务项目,餐饮管理只是企业经营活动一部分。

A.综合性

B.单独性

C.个体性

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第9题
物业客服人员不仅要跟客户打交道,还要在物业企业内部协调其他部门人员开展日常工作,处理客户问题。因此,物业客服人员在物业服务过程中需要具备很强的综合素质和多种能力。()
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