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[判断题]

危机管理是从危机防范到危机后重振的全部活动,包含对危机事前、事中、事后所有方面的管理,是对危机全过程的控制此题为判断题(对,错)。

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第1题
()是对品牌危机发生后的事后管理,目的是对品牌的恢复和重振,恢复企业正常运营,重振品牌形象。

A.危机管控阶段

B.危机预警监测阶段

C.危机处置实施阶段

D.品牌危机善后阶段

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第2题
从危机到转机两个层面分析,外在层面是项目管理层面,内在层面是思想层面对项目的认识。()
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第3题
酒店危机管理就是酒店通过对危机的监测、防范、决策,建立快速反应机制,对危机进行及时处理,达到避免和减少危机的产生,甚至将危机转化为机会的管理过程。()
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第4题
当前,国内外还没有开发出适合于声誉风险管理的量化技术,但公认的声誉风险管理的办法有()。A.

当前,国内外还没有开发出适合于声誉风险管理的量化技术,但公认的声誉风险管理的办法有()。

A.推行全面风险管理理念,改善公司治理,并预先做好防范危机的准备;确保各类主要风险被正确识别、优先排序,并得到有效管理

B.推行全面风险管理理念,改善公司治理,并预先做好防范危机的准备;确保及时处理投诉和批评;从投诉和批评中积累早期预警经验

C.强化声誉风险管理培训;制定危机管理规划;确保各类主要风险被正确识别、优先排序,并得到有效管理

D.增强对公众的透明度;将金融机构的社会责任感和经营目标结合起来,是创造公共透明度、维护金融机构声誉的另一个重要层面;保持与媒体的良好接触;制定危机管理规划

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第5题
存款保险制度和最后贷款人制度是对金融机构进行( )的核心机制。

A.危机防范与救助功能

B.退出管理功能

C.危机保障功能

D.风险补偿功能

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第6题
()就是酒店通过对危机的监测、防范、决策,建立快速反应机制,对危机进行及时处理,达到避免和减少危机的产生,甚至将危机转化为机会的管理过程。

A.酒店危机管理

B.酒店安全管理

C.酒店员工管理

D.酒店危机制度

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第7题
关于危机管理,哪项不正确()

A.危机管理分为危机发生前的预防管理和危机发生后的应急善后管理

B.树立正确的危机意识属于危机发生前的预防管理

C.危机一旦发生,可以观察一下,等待时机

D.危机管理就是组织为了应对突发的危机事件,尽量使损害降至最低而事先建立的防范、处理体系和相应的措施

E.危机发生或必须迅速作出反应

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第8题
声誉的危机管理需要技巧、经验以及全面细致的危机管理规划,危机管理规划主要内容包括()。A.制

声誉的危机管理需要技巧、经验以及全面细致的危机管理规划,危机管理规划主要内容包括()。

A.制定战略性的沟通机制;提高解决问题的能力;危机现场处理;提高发言人的沟通技能;危机处理过程中的持续沟通;管理危机过程中的信息交流;模拟训练和演习

B.推行全面风险管理理念,改善公司治理,并预先做好防范危机的准备;确保各类主要风险被正确识别、优先排序,并得到有效管理

C.将金融机构的社会责任感和经营目标结合起来,是创造公共透明度、维护金融机构声誉的另一个重要层面

D.以上都是

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第9题
乌克兰危机表明()。

A.俄罗斯重振大国雄风的战略意志十分坚定

B.俄罗斯经过近十年发展,元气已经逐步恢复

C.俄罗斯外交上的主动性不断增强

D.俄罗斯要求在国际舞台上发挥与其国家实力相应的大国作用

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第10题
从冲突到危机的演化条件包括哪些?

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