题目内容
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[单选题]
关于商业服务业的公共关系，下列说法错误的是()。
A.树立企业形象为根本目的
B.确立优待服务、顾客至上的原则
C.捕捉市场信息、领先占领市场
D.抓住有利时机，开展宣传攻势
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B.确立优待服务、顾客至上的原则
C.捕捉市场信息、领先占领市场
D.抓住有利时机，开展宣传攻势
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A.广告与公共关系的目的都在于促进企业销售
B.公共关系活动是强化广告效果的一种强有力的手段
C.以树立企业形象为目的的广告带有公关性质
D.广告是推行公共关系的最经济有效的方式
E.公共关系活动不允许采用广告的方式进行
A.要树立“以盈利为中心”的管理思想
B.塑造良好的保险企业形象，导入CIS战略
C.要确立“以市场为导向、以客户为中心”的保险经营理念
D.推进企业文化建设要以保险行业核心价值理念为指导
A.是职业道德的重要规范
B.是商业、服务业职工必须遵守的道德规范与其他职业没有关系
C.是企业形象的重要内容
D.只在自己的工作岗位上讲，其他场合不用讲
A.改善服务质量,树立企业形象
B.让服务质量差的员工接受处罚
C.树立领导在员工中的威信
D.维护企业与顾客之间的关系
A.各物业服务企业可以根据物业具体条件的不同而开展不同的综合经营服务项目
B.综合经营服务的收费不受物业服务合同的约束
C.综合经营服务项目提供的是特约服务
D.推动物业服务企业开展综合经营服务的直接动力是树立企业形象
