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[单选题]

员工流动率属于平衡计分卡中的（）指标。

A.财务

B.客户

C.内部流程

D.学习和成长

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第1题

员工流动率属于平衡计分卡中的（）指标。A.财务B.客户C.内部流程D.学习与成长

员工流动率属于平衡计分卡中的（）指标。

A.财务

B.客户

C.内部流程

D.学习与成长

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第2题

下列属于利用平衡计分卡衡量财务维度的指标是（)。

A.客户保持率

B.资产负债率

C.存货周转率

D.员工保持率

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第3题

平衡计分卡为了凸显价值创造过程中绩效结果和驱动因素之间的因果关系，将指标划分为前置指标和滞后指标，并力求在两者之间取得平衡。下列指标中不属于滞后指标的是（)。

A.缺勤率

B.销售额

C.市场份额

D.员工满意度

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第4题

在平衡计分卡中，员工满意度属于()角度的指标。

A.财务

B.学习与成长

C.客户

D.内部流程

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第5题

在绩效指标设计中，“员工培训达标率”属于平衡计分卡中（)方面的指标。

A.财务

B.客户

C.内部流程

D.学习和成长

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第6题

下列各项中，属于平衡计分卡框架中常用的内部业务流程维度指标的有（)。

A.客户获得率

B.交货及时率

C.产品合格率

D.员工生产率

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第7题

员工满意度属于平衡计分卡中（）方面的指标。A.财务B.客户C.内部流程D.学习和成长

员工满意度属于平衡计分卡中（）方面的指标。

A.财务

B.客户

C.内部流程

D.学习和成长

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第8题

下列属于平衡计分卡指标体系中客户维度指标的有()。

A.客户保持率

B.客户满意度

C.员工满意度

D.市场份额

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第9题

员工的保持率适合作为平衡计分卡的（）方面的指标。A.财务B.客户C.内部流程D.学习和成长

员工的保持率适合作为平衡计分卡的（）方面的指标。

A.财务

B.客户

C.内部流程

D.学习和成长

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第10题

()属于平衡计分卡中客户方面的绩效指标。

A.经济增加值

B.市场份额

C.客户获取率

D.产品服务成本

E.信息系统反应时间(2016高级人力资源管理师一级真题)

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