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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

利用活动跟踪表可以清楚地了解自己的工作习惯,填写活动跟踪表的正确步骤是()。①分析工作活动是否有效,并区分工作种类;②把一天的工作活动详细地记录下来;③按照优先级别对一天的活动进行分析;④把每个活动的起止时间记录下来。

A.②①③④

B.②④①③

C.②④③①

D.①②③④

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第1题
小姜从来没有做工作记录的习惯。工作上的事情总是一件做完了接着做另一件,整日里忙忙碌碌。公司
经理也要求他们只要一直在忙工作就行,从来没有人思考过如何提高工作效率。这样的状况持续了很久,直到不久前他所在的公司新来了一位老总,才打破了这种局面。新来的老总提出提高工作效率的问题。他要求大家把自己在工作中做的所有事情都记录下来,记录在一个被他称做“活动跟踪表”的表格中。

在做完这样的一个记录之后,小姜重新阅读了一遍活动跟踪表,结果令他大吃一惊。

表活动跟踪表

序号时间活动工作分析(有效/无效)

18:00-8:10收拾卫生

28:10-8:20上网浏览

38:20-8:30一天工作计划有效

48:30-8:40给客户发邮件有效

58:40-8:50召开部门临时会议

68:50-9:00接朋友来电

79:00-9:15继续给客户发邮件有效

89:15-9:20喝水、上厕所

99:20-10:00分析客户投诉意见有效

1010:00-10:20和同事聊天

1110:20-10:50与客户电话沟通有效

1210:50-11:10帮助同事准备会议材料

1311:10-11:30与客户电话沟通有效

1411:30-11:50准备下午的部门周会材料有效

1511:50-12:00打电话处理私事

分析了一天的活动跟踪表之后,小姜发现自己做有意义的事情的时间很少,许多时间被无谓地浪费了,在实际的工作中做了许多无效的工作。这使小姜认识到应该采用新的管理方式来提高自己的时间利用效率。

(1)在分析了活动跟踪表以后,小姜发现自己很多时间都浪费在了无意义的事情上,为了区分事情的轻重缓急,小姜可以运用()。

A.时间管理矩阵

B.头脑风暴法

C.思维导图法

D.SWOT分析法

(2)根据工作优先级划分,小姜首先应该考虑()的任务。

A.重要但不紧迫

B.重要而且紧迫

C.不重要也不紧迫

D.不重要但紧迫

(3)根据工作优先级划分,优先级C的任务特点是()。

A.重要但不紧迫

B.重要而且紧迫

C.不重要也不紧迫

D.不重要但紧迫

(4)根据工作优先级划分,()不属于优先级B的任务。

A.召开部门临时会议

B.给客户发邮件

C.分析客户投诉意见

D.与客户电话沟通

(5)根据工作优先级,11:30-11:50准备下午的部门周会材料属于()的工作。

A.优先级A

B.优先级B

C.优先级C

D.优先级D

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第2题
在制定活动跟踪表时要不要对自己的工作活动进行有效性分析()。

A.需要

B.不需要

C.有时需要

D.有时不需要

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第3题
活动跟踪表的步骤中,把一天的活动详细记录下来之后,应该进行哪项工作?()

A.对自己工作活动的有效性进行分析

B.把每个活动的起止时间记录下来

C.分析这些活动是属于团队管理还是员工管理

D.对自己的活动按优先级进行分析

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第4题
以下属于考官面试目标的是()。

A.创新一个融洽的会谈气氛

B.展现自己的专业知识和工作风范

C.使应聘者更清楚地了解单位和招聘岗位的信息

D.了解应聘者的专业知识、岗位技能和非智力因素

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第5题
在分析了活动跟踪表以后,小姜发现自己很多时间都浪费在了无意义的事情上,为了区分事情的轻重缓急,小姜可以运用()。

A.SWOT分析法

B.时间管理矩阵

C.头脑风暴法

D.思维导图法

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第6题
利用服务工作的途径和方法的多元化主要表现在()。

A.超前服务

B.跟踪服务

C.咨询服务

D.编研服务

E.复制服务

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第7题
网店店铺在构思规划的时候要有前瞻性并做好整体规划,清楚地了解自己的店铺和确定()。

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第8题
跟踪的内容是()A、对项目计划的执行情况进行监督,以利于动态调整项目计划、进度和成本。对影响项
跟踪的内容是()

A、对项目计划的执行情况进行监督,以利于动态调整项目计划、进度和成本。对影响项目目标实现的内外部因素的发展情况和趋势进行测量和预测。

B、统计并了解项目总体进度、成本和其它信息。

C、了解和考核成员的工作情况

D、调整工作安排,合理利用资源,完善项目计划

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第9题
客户从客户关系管理中得到的好处,除了()。

A.更加清楚地了解自己的偏好

B.更有效率的消费

C.获得更加准确的消费结果

D.获得更廉价的商品

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第10题
以下属于了解恋爱基因重要性的是()

A.让感情生活更加顺利

B.你会更了解自己,知道自己要的是什么

C.清楚地知道怎样做才能更好的享受爱情

D.找到白富美、高富帅,走向人生巅峰

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