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[主观题]

以这个广告为基础,顾客期望在梅雅斯店内以及网站中,享受什么样的环境和氛围?

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第1题
图18—1中,梅雅斯(Mayors)珠宝店推出一款产品(镶嵌钻石的戒指),同时暗示它将如何为顾客带来奢华的

图18—1中,梅雅斯(Mayors)珠宝店推出一款产品(镶嵌钻石的戒指),同时暗示它将如何为顾客带来奢华的感受。

图18—1中,梅雅斯(Mayors)珠宝店推出一款产品(镶嵌钻石的戒指),同时暗示它将如何为顾客带来

这个广告的目标市场是什么?广告如何利用图画和文字吸引目标市场?

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第2题
我们是如何启店的()

A.早班人员提前20分钟到店、打开门窗通风30分钟

B.开启基础照明、播放背景音乐、打扫店内卫生

C.启动pos机和电脑系统,确保正常使用、查看交接本

D.准备当天到店顾客所需产品及辅材、整理仪容仪表,以良好的精神状态接待顾客

E.在店内吃完早餐打扫卫生

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第3题
图中,梅雅斯(Mayors)珠宝店推出一款产品(镶嵌钻石的戒指),同时暗示它将如何为顾客带来奢华的感受。

图中,梅雅斯(Mayors)珠宝店推出一款产品(镶嵌钻石的戒指),同时暗示它将如何为顾客带来奢华的感受。

图中,梅雅斯(Mayors)珠宝店推出一款产品(镶嵌钻石的戒指),同时暗示它将如何为顾客带来奢华的感

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第4题
五四时期,在蔡元培“以美育代宗教”说的影响下,音乐家提出了各种不同的音乐思想和发展民族音乐的不
同主张,主要有:以王露(心葵)、陈仲子为代表的“中西音乐同源”说,“复兴国乐宜通西乐”说和“重雅轻俗”说,以萧友梅为代表的“以西代中”说和以刘天华为代表的“()”说。

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第5题
增加老顾客重复采购率的最有效方法有()

A.无需考虑门店外围商圈经营质量,一心关注店内基础服务工作

B.改正商品组合策略,确保商品各品类中有低价品牌商品和高毛利商品

C.定期检核毛利情况,严格控制负毛利商品销售

D.对重点会员做好社群维护,时时触达消费者的需求,以稳定为忠实消费群体

E.改善服务态度,也是留住顾客的基本要素

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第6题
100)在“以顾客为关注焦点”的质量管理原则中,质量管理的首要关注点是满足顾客要求并且努力满足顾客未来需求和期望()
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第7题
在“以顾客为关注焦点”的质量管理原则中,质量管理的主要关注点是满足顾客 要求并且努力()。

A.满足顾客未来需求和期望

B.超越顾客的要求

C.超越顾客期望

D.满足顾客和其他相关方的需求和期望

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第8题
广告品牌:巴黎欧莱雅广告产品:欧莱雅“充电”眼霜广告投放地:地铁站广告作品:以上系列广告的主

广告品牌:巴黎欧莱雅

广告产品:欧莱雅“充电”眼霜

广告投放地:地铁站

广告作品:广告品牌:巴黎欧莱雅广告产品:欧莱雅“充电”眼霜广告投放地:地铁站广告作品:以上系列广告的主广告品牌

以上系列广告的主题是()。

A、以产品功效为主题,祛除黑眼圈

B、以产品价格为主题,经济实惠

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第9题
推广拼团活动可以通过两种方式()

A.发传单、游街

B.在大街拉人推广、每家店面进行店面拜访

C.通过店内广告布置,对进店顾客进行宣传推广、将拼团链接分享到餐厅顾客微信群中,让顾客自发的宣传分享参与

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第10题
门店营业过程中,顾客如果出现一些突发性伤害以及疾病(如擦伤、摔伤),下列描述错误的是()。

A.随时注意店内商品摆放、卖场货架及设备等是否存在安全隐患,以防止顾客擦伤

B.在处理顾客突发事件的过程中,员工应沉着冷静,不得大肆夸大、渲染事件情节,以免造成更大恐慌

C.下雨天气,员工应口头提醒顾客“地面湿滑、注意安全”,可以不必专门设立警示牌

D.顾客在店内突发疾病,应立即送往就近医院或第一时间拨打120急救电话,并及时通知上级领导

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