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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

汽车维修质量管理的主要特点是()。

A.作为维修行业管理部门的主要职责

B.贯穿于汽车维修服务全过程

C.一项经常性的和有计划的工作过程

D.全面落实各项质量管理制度

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第1题

质量信息能反映汽车维修企业的质量管理效果，包括质量管理信息、工作质量信息和（)

A.车辆的准确信息

B.产品质量信息

C.维修资料的信息

D.备件库存的信息

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第2题

汽车企业维修质量管理职能包括()。

A.制定汽车维修质量方针和目标

B.建立质量监督检测站

C.实施汽车维修质量控制

D.组织质量检验员培训

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第3题

《汽车维修业开业条件》（GB/T 16739.1—规定了汽车整车维修企业必须具备的组织管理条件，重点包括（）

A.经营管理

B.生产管理

C.业务管理

D.质量管理

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第4题

“三单一证”是我国汽车维修行业几十年来进行质量管理卓有成效的基本手段和措施之一，它是指进厂检验单、工艺过程检验单、竣工检验单和出厂合格证。（)

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第5题

汽车维修质量管理包括调查、计划、组织、协调、控制、检验、处理及信息反馈等各项活动。此题为判断题(对，错)。

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第6题

为进行最有效的质量管理通过对汽车维修企业的技术人员主要是进行系统的质量教育，要求他们重视产品服务质量，并掌握全面质量管理的基本理论和()。

为进行最有效的质量管理通过对汽车维修企业的技术人员主要是进行系统的质量教育，要求他们重视产品服务质量，并掌握全面质量管理的基本理论和（)。

A.组织方法

B.沟通技巧

C.管理方法

D.解决办法

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第7题

房屋质量管理中最主要的一项工作是房屋维修。（)

房屋质量管理中最主要的一项工作是房屋维修。()

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第8题

汽车维修企业主要的业务有（)

A.接待报修

B.维修调度

C.竣工结算

D.配件管理

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第9题

简述汽车维修企业技术管理的主要工作内容。

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第10题

汽车外部清洗设备主要用于汽车日常维护和维修作业（)的清洗。

A.前

B.中

C.后

D.A或B

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