题目内容
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[主观题]
面对信息不对称,下列哪一项不能为消费者提供质量保证?()A.品牌B.低价格C.长期质量保证书D.气派
面对信息不对称,下列哪一项不能为消费者提供质量保证?()
A.品牌
B.低价格
C.长期质量保证书
D.气派的商品零售处
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面对信息不对称,下列哪一项不能为消费者提供质量保证?()
A.品牌
B.低价格
C.长期质量保证书
D.气派的商品零售处
A.对信用风险而言,一般情况下,授信人掌握更多的交易信息
B.对信用风险而言,授信人面对的风险小
C.由于交易对手的交易信息基本对等,所以道德风险不会使市场风险增大
D.道德风险和信息不对称是造成信用风险形成的重要因素
A.对客户提出的合理要求尽量满足,无法满足的应当耐心说明情况
B.不歧视客户,公平对待不同民族、性别、年龄客户
C.热情地为客户服务提供咨询方案,包括向客户提供规避监管的建议
D.为客户信息保密
A.不要只往坏处看,很多信息可能是在贩卖焦虑
B.以合理的态度看待事情,以更广阔的角度了解问题
C.大量地关注信息,让自己变得更焦虑
D.保持对前景的盼望
A.建设性反馈提供接收者关于问题想法的机会
B.建设性反馈据理力争,不错过树立权威的机会
C.建设性反馈应尽量避免面对面的讨论
D.建设性反馈强调表达主观意愿
A.ISO9000允许公司在不共享非公开的信息的情况下,来理解内部的消费者和用户
B.公司采用IS09000标准可以允许其在国外市场销售产品
C.ISO9000认证将有助于公司揭示内部流程和质量改进
D.IS09000认证会使消费者对供应商的产品和服务更满意