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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

客户拜访结束后要进行信息整理工作,不属于客户拜访信息整理的内容的是()。

A.客户分类调整记录

B.客户档案的维护

C.拜访日志的撰写

D.市场分析报告的撰写

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第1题
客户拜访结束后我们应该做的是()。

A.直接告诉产品经理客户有需求,出方案

B.把拜访搜集到的信息直接汇报给领导

C.通过“忆理备”回忆细节,整理出有价值信息,形成下一步行动计划

D.想办法请客户吃饭

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第2题
拜访后信息整理以下说法正确的是()
A.整理《客户访谈记录表》,24小时内将收集到的业主基础信息录入《易软物业管理系统客户信息》或《客户细分表》,将客户提出的服务需求上报客服部负责人,由客服部负责人决定如何满足B.分公司/片区各物业服务中心应在3、6、9、12月20日前将汇总的当季度《拜访信息汇总表》提交公司企管部备案C.物业服务中心负责人或客服部负责人应在管家拜访后3个月内进行拜访
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第3题
工作结束后,要进行清炉灭火,断开电源,关闭风门,确认无有引起火灾危险时,再整理工具,进行场地清扫。()
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第4题
客户拜访\促销程序()

A.确定拜访对象

B.周详计划、准备

C.准时赴约

D.访问洽谈

E.结束拜访后的工作

F.聆听要求

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第5题
当客户车辆的高压电池在进行保修时,厂家技术部已经批复确认可以更换后,保修员接下来要进行哪些工作()

A.通知技师暂时不要拆卸电池

B.立刻邮件(或电话)联系WPIC申请远程检测,检测结束后WPIC会告知检测结果,以及电池的物流信息

C.马上拆卸电池

D.立刻将拆卸下来的电池打包发送厂家

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第6题
某门户网站被黑客入侵,挂了博彩黑链,在应急人员到达现场后,下列做法不()。

A.正确的是

B.接入客户内网要进行授权

C.到现场后马上对网站进行检测

D.发现服务器可疑账户虚跟客户商量再决定E应急结束后整理文档对客户做总结汇报

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第7题
以下哪些工作属于风险查勘工作的内容()

A.向客户推销兜售我司保险产品

B.台风来临前发布预警信息提示,告知客户做好风险防控

C.台风来临前紧急风险排查

D.客户出险后前往现场进行理赔查勘工作

E.参与标书制作,同业务部门拜访客户

F.判断标的水淹风险非常高,告知客户我司不予承保

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第8题
公司要求客户信息须录入CRM个人系统,给客户打电话日常要求从CRM联系人列表中找到对应联系人拨打电话,销售在未出差状态下要求每天须给10个客户联系打电话拜访,电话结束后在CRM结束通话界面不须再填写电话联系情况()
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第9题
下列关于保密归档制度的叙述不正确的是()。

A.对于查办的案件,要将有关材料立卷归档,立即交档案部门保管

B.设立专柜,以防材料整理混乱

C.对于一项督查工作结束后,要将相关的信息进行保密处理

D.对于查办的案件,要根据情况将有关材料立卷归档,定期交档案部门保管

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第10题
在孤单拜访经营中,我们可以借助()、()、()来整理客户信息,完善客户保障体系

A.客户信息服务卡

B.保单体检卡

C.客户回访记录表

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