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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

团队整体绩效指标包括()。

A.职能实现类指标

B.团队建设类指标

C.业务提升类指标

D.健康运作类指标

E.客户满意度指标

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第1题
一个优秀的团队,角色代表着什么?()

A.工作背景中的职能

B.他人期望交付的结果

C.他人授予的权力

D.部门整体的绩效

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第2题
团队绩效指标可分为()。

A.主要指标

B.辅助指标

C.整体指标

D.部分指标

E.否决指标

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第3题
团队绩效考评指标体系中,()一般不占权重

A.主要指标

B.整体指标

C.辅助指标

D.否决指标

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第4题
跨职能团队首先需要确定质量目标和关键的绩效指标。该团队的活动不应当有顾客参与。()
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第5题
不占权重,但如果未达标准,团队的整体业绩要乘以一定比例的系数的团队绩效指标是()。

A.主要指标

B.辅助指标

C.整体指标

D.否决指标

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第6题
推进落实综合绩效考核的基本要求包括()

A.绩效分配向营业网点倾斜,实现按层级匹配

B.建立按网点、团队、员工分级的综合考核机制

C.改进考核模式,进一步提振网点员工工作积极性

D.对一些特殊网点,可以实行单纯考核任务性指标、单纯考核条线指标、单纯考核当前业绩指标的考核模式

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第7题
在一个职能型组织中工作的项目经理希望为一个复杂项目组建一支强大的项目团队。然而职能经理有他们自己的优先顺序,没有提供最有经验的资源。项目经理接下来应该怎么做()

A.审查角色和职责并更新培训需求

B.查询资源管理计划,核实这些情况,并开展团队绩效评估

C.执行整体变更控制流程,调整范围以适合可用的资源

D.更新项目基准,并与相关方沟通人员配备问题造成的延期

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第8题
部门职能说明书包含的内容包括()

A.部门基本信息

B.部门使命

C.部门责任

D.部门关键绩效指标

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第9题
目标管理过程中,执行了“实施行动计划”以后,下一步要进行的工作是()。

A.制订组织的整体目标和战略

B.定期检查实现目标的进展情况,并提供反馈

C.各个层次的管理者和他们的上级一起设定团队的具体目标

D.实施绩效奖励,从而强化目标的成功实现

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第10题
()是运用一定的评价方法、量化指标及评价标准,对部门为实现其职能所确定的绩效目标的实现程度,及为实现这一目标所安排预算的执行结果进行的综合性评价。

A.能力评价

B.态度评价

C.业绩评价

D.绩效评价

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