题目内容
（请给出正确答案）
A.某化工厂污染严重，小李带领附近居民对此进行了抗议
B.某小区居民领取了某公司免费发送的化妆品
C.某班学生从广告中得知某文具公司推出了新型文具
D.多名消费者到厂家了解有关产品的生产情况
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更多“行动公众指的是不仅意识到组织行为引起的共同问题的存在，而且准…”相关的问题
A.非法行为是违反现有法律、规则的行为，不仅会给组织带来负面的评论，失去外部利益相关者的支持，而且对组织在社会中的名誉也有较大影响
B.非法行为不仅违背了规则，有时也违背了道德以及公众利益，但私下战略行动虽然违背了法律规则，但是大多数这类行动可能并不违背道德
C.采取非法行为的企业会对其行为进行掩饰，并没有使其合法化的意图，但是采取私下战略行为的企业却要以最终获得合法性为归宿
D.严格来说，私下战略行为与非法行为的区别既表现在合法性的程度高低不同，也表现在是否在行动之初就考虑到了是否最终去获得合法性
A.0
B.1
C.2
D.3
A.0
B.1
C.2
D.3
定义：
①顺意公众：又称为支持公众，指对组织持赞赏、支持、合作和信任态度的公众，他们是组织的基本依靠对象。
②逆意公众：又称为敌对公众，指对组织持反对意见、不合作态度，甚至采取敌对立场的公众。他们是组织急需转化的对象。
③独立公众：又称中立公众或不确定公众，指那些持中立态度或态度不明朗，或未表态的公众。他们是组织值得急取的对象。典型例证：
（1）严禁是某银行出纳员，他在工作中未能完全按章办事，由于问题本身尚未暴露，他自己也就没有意识到问题的存在。
（2）浦某是某企业经理，他已经明确认识到企业问题的存在，并且意识到问题的存在与企业领导层间的内讧相关。
（3）朱某是公司人员，他发现公司某部门有人假公济私，自己已经采取行动并且要求公司上层对问题部门采取相应行动。
上述典型与定义存在对应关系的数目有（）。
Ａ．０
Ｂ．1
Ｃ．２
Ｄ．３
A.该理论认为行为的变化是一个连续、动态、漫长而复杂的过程
B.该理论将行为转变分为无意识、有意识、准备、行动及维持共5个阶段
C.有意识阶段的特点是已意识到问题的存在，考虑要改变，但犹豫不决
D.准备阶段的特点是形成信念，作出行为转变的承诺，计划采取行动
E.行动阶段的特点是已取得行为转变的成果，行为相对巩固
A.服务观念
B.形象观念
C.协调观念
D.公众观念
