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[主观题]

宝洁公司在用人方面,是外企中最为独特的。它与其他外企不同,宝洁公司只接收刚从大学毕业的学生。由

于我国只有每年的7月份才有毕业生,宝洁才不得不接收少量的非应届毕业生,宝洁公司北京地区人力资源部傅经理介绍说,在中国,宝洁公司90%的管理人员是采用校园方式从各大学应届毕业生中招聘来的。20年来,宝洁公司已经聘用了几千名应届大学生。

请结合本案例回答以下问题:

(1)校园招聘主要有哪几种方式?它适合于招聘哪几类岗位人员?

(2)采用校园招聘方式招聘应届大学毕业生应该关注哪些问题?

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第1题
宝洁公司在用人方面,是外企中最为独特的。它与其他外企不同,宝洁公司只接收刚从大学毕业的学生。由于我国只有每年的7月份才有毕业生,宝洁才不得不接收少量的非应届毕业生,宝洁公司北京地区人力资源部傅经理介绍说,在中国,宝洁公司90%的管理人员是采用校园方式从各大学应届毕业生中招聘来的。20年来,宝洁公司已经聘用了几千名应届大学生。请结合本案例回答以下问题:

(1)校园招聘主要有哪几种方式?它适合于招聘哪几类岗位人员?

(2)采用校园招聘方式招聘应届大学毕业生应该关注哪些问题?

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第2题
外企一般都是比较规范的公司,甚至是百年老店,所以其用人与选才标准都自成体系,即各有各的用人之道。从宏观上来讲,外企用人的基础标准主要有个,下列选项中,一般来说不属于外企的用人基础标准的是()。

A.教育背景

B.政治面貌

C.计算机能力

D.外语水平

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第3题
虽然广告主的市场营销策略对广告策略具有决定性的作用,但广告策略并不是市场营销策略僵死的翻版,广告策划也对市场营销策略有一定的能动作用。试分析“宝洁(P&G)”系列洗发用品的销售活动,谈一谈广告策划对市场营销策略的能动作用。   要求:(一)认真研读下面案例。   美国宝洁公司自八十年代末起进军中国大陆市场,从推出"海飞丝"洗发水起,接连塑造了“飘柔”、“潘婷”、“沙宣”等一个个成功的洗发用品品

虽然广告主的市场营销策略对广告策略具有决定性的作用,但广告策略并不是市场营销策略僵死的翻版,广告策划也对市场营销策略有一定的能动作用。试分析“宝洁(P&G)”系列洗发用品的销售活动,谈一谈广告策划对市场营销策略的能动作用。

要求:(一)认真研读下面案例。

美国宝洁公司自八十年代末起进军中国大陆市场,从推出"海飞丝"洗发水起,接连塑造了“飘柔”、“潘婷”、“沙宣”等一个个成功的洗发用品品牌。依仗独特的产品概念诉求与精良的广告创意表现将它的系列洗发用品席卷中国市场。

宝洁不但策略有力,而且创意表现出色,在北京国际广告研究所曾进行的“北京人最喜欢和讨厌的电视广告”调查结果表明,北京人最喜欢的8个电视广告中,P&G占了4个。宝洁产品突破了日用软性产品的广告创意一味使用纯感性诉求的模式,将理性的特殊功效诉求(在基本功能之上的特殊功效)与感性的品牌个性诉求有机结合,以不同的差别化产品概念迎合了不同区隔市场的差异性需求,而且利用宝洁长时期的品牌形象价值积累效应的带动,很快让目标消费者接受了这些宝洁家族的品牌成员,占领了巨大的大陆洗发品市场份额。

这四个品牌产品的广告创意虽几经变异,但始终在强化产品差别化概念的同时,塑造品牌感性化的心理潜在利益。

在具体创意表现方面,几个广告分别将诉求与不同区隔市场消费者的功能需求、心理需求、审美追求紧密结合,主要从消费者的消费体验、利用明星示范效应、专家证言等方式来验证产品的功效及心理利益。

如海飞丝广告曾先后以艾敬、宁静作为广告模特,利用使用产品后给人带来的神清气爽、自由自信,在大自然中畅游,尽兴的与爱人、友人亲密无间,事受生活的情节来表现产品的消费感受。

网球明星张德培曾是飘柔洗发水的形象使者,恰到好处的传达出产品的利益点与品牌个性,在后期进一步提升了品牌的心理价值,以“给你自信”作为核心,创意表现也与这个心理概念的表达较吻合。

潘婷广告曾启用名模岳梅,作为完美形象的代言,传达出潘婷洗发水内在的养护能弥补天生的不足,带给头发从里到外的完美,而这一切给一个人的成功增添了自信与资本。

要求:(二)分几个方面写出分析文字。

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第4题
甲公司是C国著名的空调制造商。2017年,公司制定了国际化战略,拟到地处热带地区的某发展中国家N国投资建厂。为此,甲公司委托专业机构对N国的现有条件进行了认真详细的分析。根据波特的钻石模型理论,下列分析中属于钻石模型4要素的有()。

A.N国消费者对空调产品要求很高,既要求空调产品节能环保,同时要求制冷效果好

B.N国企业接受了欧美国家的空调压缩机的投资,在空调核心部件方面具有生产优势

C.N国国内高速运输网络发达,交通便利

D.N国政府对外资、外企来本国投资设厂持开放态度

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第5题
以下现象中体现决定人的行为的因素为社会规范的一项是().

A.根据自己的兴趣选择自己学习的专业

B.在公司的会议中提出自己独特看法

C.指出自己父母观点中不正确的方面

D.在中国,父母通常认为在学校学习成绩好的孩子才是优秀的

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第6题
张教授:我支持外企W公司中国雇员的罢工。他们受到了不公正的待遇。他们中大多数人的年薪还不到10000元。李研究员:如果说工资是主要原因的话,我很难认同你的态度。据我了解,W公司中国雇员的平均年薪超过15000元。以下哪项最为恰当地概括了张教授和李研究员意见分歧的焦点?

A.W公司中国雇员的罢工是否合理

B.大多数w公司中国雇员的年薪是否不到10000元

C.W公司中国雇员的工资待遇是否不公正

D.工资待遇不公正是否应成为罢工的原因

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第7题
宝洁(P&G)公司以其寻求和明确表达顾客潜在需求的优良传统,被誉为在面向市场方面做得最好的美国公司之一

宝洁(P&G)公司以其寻求和明确表达顾客潜在需求的优良传统,被誉为在面向市场方面做得最好的美国公司之一。其婴儿尿布的开发就是一个例子。

1956年,该公司开发部主任维克·米尔斯在照看其出生不久的孙子时,深切感受到一篮篮脏尿布对家庭主妇的烦恼。洗尿布的责任给了他灵感。于是,米尔斯就让手下几个最有才华的人研究开发一次性尿布。

一次性尿布的想法并不新鲜。事实上,当时美国市场上已经有好几种牌子了。但市场调研显示:多年来这种尿布只占美国市场的1%。原因首先是价格太高;其次是父母们认为这种尿布不好用,只适合在旅行或不便于正常换尿布时使用。调研结果还表明,一次性尿布的市场潜力巨大。美国和世界许多国家正处于战后婴儿出生高峰期。将婴儿数量乘以每日平均需换尿布次数,可以得出一个大得惊人的潜在销量。

宝洁公司产品开发人员用了一年的时间,力图研制出一种既好用又对父母有吸引力的产品。产品的最初样品是在塑料裤衩里装上一块打了褶的吸水垫子。但1958年夏天现场试验结果,除了父母们的否定意见和婴儿身上的痱子以外,一无所获。于是又回到图纸阶段。1959年3月,宝洁公司重新设计了它的一次性尿布,并在实验室生产了37000个,样子相似于现在的产品,拿到纽约州去做现场试验。这一次,有三分之二的试用者认为该产品胜过布尿布。行了!然而,接踵而来的问题是如何降低成本和提高新产品质量。为此要进行的工序革新,比产品本身的开发难度更大。一位工程师说它是“公司遇到的最复杂的工作”。生产方法和设备必须从头搞起。不过,到1961年12月,这个项目进入了能通过验收的生产工序和产品试销阶段。

公司选择地处美国最中部的城市皮奥里亚试销这个后来被定名为“娇娃”(Pampers)的产品。发现皮奥里亚的妈妈们喜欢用“娇娃”,但不喜欢10美分一片尿布的价格。因此,价格必须降下来。降多少呢?在6个地方进行的试销进一步表明,定价为6美分一片,就能使这类新产品畅销,使其销售量达到零售商的要求。宝洁公司的几位制造工程师找到了解决办法,用来进一步降低成本,并把生产能力提高到使公司能以该价格在全国销售娇娃尿布的水平。

娇娃尿布终于成功推出,直至今天仍然是宝洁公司的拳头产品之一。它表明,企业对市场真正需求的把握需要通过直接的市场调研来论证。通过潜在用户的反映来指导和改进新产品开发工作。企业各职能部门必须通力合作,不断进行产品试用和调整定价。最后,公司做成了一桩全赢的生意:一种减轻了每个做父母的最头疼的一件家务的产品,一个为宝洁公司带来收入和利润的重要新财源。

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第8题
在物业管理的客户管理中,()是物业管理服务的直接消费者,与物业管理服务活动联系最为紧密,关系最为重要,因此,是最主要的客户管理对象。

A.业主

B.政府行政、业务主管部门

C.业主、物业使用人

D.业主大会和业主委员会

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第9题
张教授:我支持外企W公司中国雇员的罢工。他们受到了不公正的待遇。他们中大多数人的年薪还不到1000
0元。

李研究员:如果说工资是主要原因的话,我很难认同你的态度。据我了解,W公司中国雇员的平均年薪超过15000元。

以下哪项最为恰当地概括了张教授和李研究员意见分歧的焦点?()

A.W公司中国雇员的罢工是否合理

B.大多数W公司中国雇员的年薪是否不到10000元

C.W公司中国雇员的工资待遇是否不公正

D.工资待遇不公正是否应成为罢工的原因

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第10题
案例分析:宝洁公司和一次性尿布,宝洁(P&G)公司以其寻求和明确表达顾客潜在需求的优良传统,被

案例分析:宝洁公司和一次性尿布

宝洁(P&G)公司以其寻求和明确表达顾客潜在需求的优良传统,被誉为在面向市场方面做得最好的美国公司之一。其婴儿尿布的开发就是一个例子。

1956年,该公司开发部主任维克·米尔斯在照看其出生不久的孙子时,深切感受到一篮篮脏尿布对家庭主妇的烦恼。洗尿布的责任给了他灵感。于是,米尔斯就让手下几个最有才华的人研究开发一次性尿布。

一次性尿布的想法并不新鲜。事实上,当时美国市场上已经有好几种牌子了。但市场调研显示:多年来这种尿布只占美国市场的1%。原因首先是价格太高;其次是父母们认为这种尿布不好用,只适合在旅行或不便于正常换尿布时使用。调研结果还表明,一次性尿布的市场潜力巨大。美国和世界许多国家正处于战后婴儿出生高峰期。将婴儿数量乘以每日平均需换尿布次数,可以得出一个大得惊人的潜在销量。

宝洁公司产品开发人员用了一年的时间,力图研制出一种既好用又对父母有吸引力的产品。产品的最初样品是在塑料裤衩里装上一块打了褶的吸水垫子。但1958年夏天现场试验结果,除了父母们的否定意见和婴儿身上的痱子以外,一无所获。于是又回到图纸阶段。

1959年3月,宝洁公司重新设计了它的一次性尿布,并在实验室生产了37000个,样子相似于现在的产品,拿到纽约州去做现场试验。这一次,有三分之二的试用者认为该产品胜过布尿布。行了!然而,接踵而来的问题是如何降低成本和提高新产品质量。为此要进行的工序革新,比产品本身的开发难度更大。一位工程师说它是"公司遇到的最复杂的工作"。生产方法和设备必须从头搞起。不过,到1961年12月,这个项目进入了能通过验收的生产工序和产品试销阶段。

公司选择地处美国最中部的城市皮奥里亚试销这个后来被定名为"娇娃"(Pampers)的产品。发现皮奥里亚的妈妈们喜欢用"娇娃",但不喜欢10美分一片尿布的价格。因此,价格必须降下来。降多少呢?在6个地方进行的试销进一步表明,定价为6美分一片,就能使这类新产品畅销,使其销售量达到零售商的要求。宝洁公司的几位制造工程师找到了解决办法,用来进一步降低成本,并把生产能力提高到使公司能以该价格在全国销售娇娃尿布的水平。

娇娃尿布终于成功推出,直至今天仍然是宝洁公司的拳头产品之一。它表明,企业对市场真正需求的把握需要通过直接的市场调研来论证。通过潜在用户的反映来指导和改进新产品开发工作。企业各职能部门必须通力合作,不断进行产品试用和调整定价。最后,公司做成了一桩全赢的生意:一种减轻了每个做父母的最头疼的一件家务的产品,一个为宝洁公司带来收入和利润的重要新财源。

(资料来源:吴健安、市场营销学、第2版、北京:高等教育出版社,2003年。)

请认真阅读以上案例,回答下列问题:

(1)从宝洁公司尿布成功开发的案例谈谈企业市场营销调研的重要性。

(2)宝洁公司是如何进行市场调研的?

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