题目内容
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[单选题]
用户行为研究、用户资料管理和有效利用是属于网络营销管理的哪个方面的内容？()
A.在线顾客关系管理
B.在线顾客服务管理
C.在线顾客营销管理
D.在线顾客产品管理
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知识营销：通过有效的知识传播方法和途径，将企业所拥有的对用户有价值的知识(包括产品知识、专业研究成果、经营理念、管理思想及优秀的企业文化)传递给潜在用户，并逐渐形成对企业品牌和产品的认知，为将潜在用户最终转化为用户的过程和各种营销行为。 下列行为属于知识营销的是：
A.某公立医院派出10名资深医生参加社区义诊志愿活动
B.某证券公司组织离退休老人学习班，免费讲解股票市场知识
C.某名牌企业匿名为希望工程捐款1 000万元
D.在药厂工作的小刘经常和朋友们一起探讨有关饮食健康的问题
知识营销是通过有效的知识传播方法和途径，将企业所拥有的对用户有价值的知识(包播产品知识、专业研究成果、经营理念、管理思想以及优秀的企业文化等)传递给潜在用户，并逐渐形成对企业品牌和产品的认知，为将潜在用户最终转化为用户的过程和各种营销行为。
下列行为属于知识营销的是（）。
A.某农业大学组织教授到基层社区开展食品卫生安全知识讲座
B.某医疗器械公司组织退休老人学习班，免费讲解养生保健知识
C.某知名企业匿名为红十字会捐款500万
D.小张建立一个论坛，经常和朋友们一起探讨有关健康饮食的问题
操作系统提供的各类接口的主要作用是()。
A．管理设备
B．提供操作命令
C．管理文件
D．为用户提供使用计算机的接口，方便用户管理计算机的资源
