题目内容
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[多选题]
工作岗位调查面谈应注意（ ）。
A.接待要热情，态度要诚恳，用语要适当
B.营造良好的环境，使被调查人感到轻松，无拘无束
C.应避免发表个人的观点和看法
D.采取启发式提问
E.不能允许被调查人长篇大论表建议
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A.接待要热情，态度要诚恳，用语要适当
B.营造良好的环境，使被调查人感到轻松，无拘无束
C.应避免发表个人的观点和看法
D.采取启发式提问
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工作岗位调查在面谈中应当注意避免()。
A．尊重被调查人
B．根据调查目的布置面谈环境
C．允许被凋查人长篇大论，直到他自己无话可说为止
D．发表个人的观点和看法，采取命令式提问
A.首选要审查申请表，初步筛选出那些满足最低应聘条件的人员，然后安排与候选人面谈
B.对测试合格的应聘者进行背景调查
C.选出应聘人员接受更高级管理人员的面试
D.通知合格人员做健康检查
A.面谈记录、申请表
B.面谈记录
C.申请表
D.评估报告
A.应尽可能在现场解决患者投诉的问题
B.应由当事人来接待
C.接待患者投诉时，应保持严肃的态度
D.接待时要保持尊重和微笑
E.工作中应注意保存证据以应对患者的投诉
A.下榻饭店的名称
B.费用支付情况
C.有无航班或车次及人数的变更
D.提供哪些服务项目
E.是否与其他游客合乘一辆车至下榻的饭店
