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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以创新为经营策略的企业的薪酬体系设计一般要强调()。

A.研究对手的劳动成本

B.提高可变工资的比重

C.激励产品创新与技术变革

D.重视衡量和评价各种技能

E.以市场为导向的动态工作分析

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第1题
采取()经营策略的企业,其薪酬设计重点在于激励工资方面。A.创新B.关注顾客C.成本控制D.关注质量

采取()经营策略的企业,其薪酬设计重点在于激励工资方面。

A.创新

B.关注顾客

C.成本控制

D.关注质量

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第2题
目前酒店的薪酬管理包括()设计形式。

A.以计时工资为基础的薪酬体系

B.以浮动工资为基础的薪酬体系

C.以岗位技能工资为基础的薪酬体系

D.宽带型薪酬结构

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第3题
职位薪酬体系是一种典型的以()为基础的薪酬体系,是根据员工在企业中所从事的工作或所处的()来确定其基本薪酬的薪酬体系。

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第4题
下列关于客户关系管理学术定义正确的是()。

A.通过传递超级顾客价值和满意以建立和维持有利可图的顾客关系的整个过程

B.CRM将企业流程与客户战略相结合,以建立顾客忠诚,增加利润

C.CRM是协助企业与顾客建立良好关系、使双方都得利的管理模式

D.CRM是一种以客户为中心度经营策略,它以信息技术为手段,对业务功能进行重新设计,并对工作流程进行重组

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第5题
企业经营策略对薪酬的影响是()。

A.间接的

B.非常直接的

C.不存在任何影响

D.微乎其微的

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第6题
美国企业薪酬发展的新趋势——整体型薪酬体系20世纪90年代以来,为了适应知识经济时代的要求,企业

美国企业薪酬发展的新趋势——整体型薪酬体系

20世纪90年代以来,为了适应知识经济时代的要求,企业传统的管理不断受到冲击,组织扁平化、柔性管理、团队管理、跨文化管理等成为企业关注的焦点,这些管理变革与企业经营战略相互促进,形成“变即通”的局面。

基于上述情况,近些年美国企业薪酬管理发生了一系列变化,可变薪酬、恰当底薪、自助式福利、发展机遇和心理收入等字眼随处可见。这些薪酬模式无疑是更加关心员工的心理需求。薪酬的内涵已经从直接货币报酬扩展到间接货币报酬、非货币报酬方面。实际上,这些不同薪酬形式已构成了一种新的薪酬理念和管理框架,本文把这种薪酬模式称为整体型薪酬体系,其主要内容包括:

(1)弹性工资体系。为了避免传统刚性薪酬体系所带来的各种弊端,以技能为基础的薪酬制度已经成为美国企业薪酬改革的一种潮流。这种薪酬体系是根据员工所掌握的技能付给酬劳,而不是根据他们在特定时间所从事的工作而付给酬劳。一些学者研究表明,采用这种以“投入”(包括知识、技能和能力)为衡量依据的薪酬制度,是为了企业创新的需要而设置的,鼓励员工自觉掌握新的工作技能和知识。除此之外,一些企业对原来以职位为基础的薪酬体系进行渐进式变革,形成宽波段薪酬体系。其主要特征是:加大专业人员、管理人员和领导者的工资线差距;工资标准在某一工资类别的不同等级中差距比较大;职务和工资等级主要取决于本人的专业水平,随着技能水平上升,工资随之上升,实际上是加大工资中知识技能的含量。这样,一些下属也可能和主管享受一样的工资待遇,而且雇员薪酬浮动幅度加大,具体工资收入根据雇员的业绩情况弹性处理。

(2)可变薪酬体系。对于可变薪酬的界定,目前仍有不同的说法。比较有影响的若干定义有:1)可变薪酬指的是企业支付给员工的任何直接货币薪酬的形式,但这部分的薪酬并不转化为固定薪金部分,而是随业绩变化而变化;2)它是一种替代性薪酬体系,该体系与企业经营业绩紧密结合,并支持员工参与管理,其现金的支付是以预先确定的个人衡量标准,或者所在的团队和组织的业绩来决定的;3)可变薪酬是固定薪金之外的报酬部分,它随个人、团队、组织的业绩变化而变化。可以采用利润分享、收益分享、目标分享、小组激励等多种形式,这种激励指向的灵活性获得了广泛的欢迎。这种薪酬体系强调的是薪酬与业绩的联系,更重要的是与当今推崇的团队精神相适应。

(3)非货币性薪酬体系。在整体型薪酬计划中,实际上已经把“薪酬”的概念扩展到“所有的奖励机会”。一些薪酬专家对没有起激励作用的占薪酬收入30%还要多的福利项目进行发展,衍生出非货币薪酬形式,“通过现金等价物与实物奖励,帮助建立一种公司与雇员之间的伙伴关系,将公司的经济效益与各位员工收入直接挂钩”。比如,对年轻人来说,将资助MBA教育培训作为个人发展计划,既有吸引力又富有弹性;而对年龄较长的员工来说,使之争取得到俱乐部特殊会员资格,可能更有激励效果。为此,一些企业开发出社会性奖励、学习与发展、实物奖励、旅行奖励、象征性奖励、休假时间、弹性工作制等项目,满足员工社交、荣誉、发展、生活便利等方面的需要。

据统计,美国《财富》杂志上的500家大型企业中有50%的企业已经对部分员工实行了技能工资体系管理,更有70%的公司采用了与业绩相联系的薪酬方案,美国企业对自助式福利的宣扬和推崇可以追溯到20年前。

请用所学过的相关理论分析案例中的“整体型薪酬体系”,该体系对我国企业薪酬管理有何启示。

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第7题
薪酬体系设计的第一步是()

A.明确企业现状及战略目标

B.薪酬调查

C.工作分析

D.工作评价

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第8题
坚持创新发展,要求构建构建以()为主体、()为导向的创新体系。

A.资源;政策

B.企业;市场

C.资源;市场

D.企业;政策

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第9题
物业服务企业薪酬体系设计包括的步骤有:①薪酬结构设计;②薪酬体系的修正;③职位分析;④薪酬定位;⑤职位评价;⑥薪酬体系的实施;⑦薪酬调查。上述各步骤的正确顺序应是()。

A.⑦④③⑤①⑥②

B.④⑦③⑤①⑥②

C.③⑤⑦④①⑥②

D.③⑤④⑦①⑥②

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第10题
在设计宽带薪酬体系时,应首先考虑的是()。A.企业人力资源战略B.企业人力资源规划C.企业薪酬战略

在设计宽带薪酬体系时,应首先考虑的是()。

A.企业人力资源战略

B.企业人力资源规划

C.企业薪酬战略

D.企业的自身战略

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