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[主观题]

国际多式联运服务质量是指国际多式联运企业在一定时期内为客户提供服务的效用及其对客户需求的满足程度的综

合表现。( )

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第1题

简述国际多式联运服务质量的控制过程。

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第2题

国际多式联运服务质量控制的目的在于提高顾客满意度，避免顾客流失和发生物流事故。（)

国际多式联运服务质量控制的目的在于提高顾客满意度，避免顾客流失和发生物流事故。( )

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第3题

在国际多式联运中，"枢纽"是指配合货物多式联运，并能接受和处理联运货物和相关业务

事宜的公共点。（）

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第4题

国际多式联运经营人理赔是指国际多式联运经营人对货主或其代理提出的货运事故赔偿要求予以受理并进行处理的

过程。( )

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第5题

国际多式联运经营人是指本人或者委托他人以本人名义与托运人订立一项多式联运合同，并以承运人身份承担完成

此项合同责任的人。( )

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第6题

国际货物多式联运，是指按照多式联式合同，采用至少______不同的运输方式，由多式联运经营人将货物从一国境内

接管货物的地点运至另一国境内指定交付货物的地点的一种国际货物运输方式。

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第7题

一家企业想要选择国际多式联运的方式进行货物运输，想要将货物从大陆运送到欧洲港口，为了在运送过

程中尽可能地降低成本，企业需要提前了解国际多式联运的费用有哪些，请回答国际多式联运的费用是由哪几部分构成？

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第8题

( )不是国际多式联运企业控制支付给各分包商的费用支出所采取的相应措施。

A.选择合理的计费方式

B.适时调整国际多式联运运价

C.减少各分包商的费用支出

D.增加各分包商的费用支出

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第9题

国际多式联运经营人是指本人或者委托他人以第三人的名义与托运人订立合同，以代理人身份完成运输合同的人（）

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第10题

什么是国际多式联运？国际多式联运有何特点？

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