题目内容
（请给出正确答案）
A.描述了应在何时产出具体的项目收益
B.说明如何在项目的实施阶段管理承包商的工作范围
C.可用于供应商资格预审，或作为供应商甄选标准的一部分
D.包括关于哪些资源需要采购或租赁的信息
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朱小军建议从在公司工作5年以上的业务骨干中选拔项目经理来负责软件开发子项目。结果技术骨干高南被朱小军选中负责该软件开发子项目。在项目初期，高南带领几名项目团队成员努力工作，项目进展顺利。但朱小军发现，高南常因为项目技术问题临时召开技术会议，项目成员有时不得不放下手头紧要的工作匆忙参加，会议效率很低。随着项目进入后期开发与测试阶段，高南常常因忙于自己负责的系统模块而迟到或缺席朱小军召开的项目进度会议。而且，高南所带领的团队进度放慢，经常出现返工现象。由于项目工期紧张，高南十分关心开发人员的开发进度，要求制定好的进度计划决不允许拖延，但大家向高南汇报项目的实际进度和成本时往往言过其实，直到高南对自己负责的模块进行接口调试时才发现这些问题。
项目成员对高南的管理方式也颇有微词。因为在处理具体技术问题时，高南常以技术专家自居，将自己的想法强加给成员，很少听取团队成员的意见。对于成员的情绪，高南很少关心，认为那是成员的私事。一次，测试人员认为某模块存在设计问题，在与开发人员的沟通过程中发生言语冲突，但高南根据以往的工作经验，认为这是双方工作上的小摩擦，便没有加以干 涉。在系统最终调试时，高南发现该模块确实有设计漏洞，但为时已晚。事后经调查，才知道原来该设计人员那段时间发生了感情问题，情绪很差。高南对此事甚为恼火，在项目总结会议上宣布扣除该开发人员的项目绩效奖金。开发人员对此愤愤不平，扬言如果自己当项目经理，一定比高南做得好。
结合上述材料，请回答下列问题:
1、你认为该项目团队正处于团队发展过程的哪一阶段？请说明理由。
2、结合项目管理知识，简要说明项目经理高南在哪些方面可能存在问题。
3、如果你是高级项目经理朱小军，针对高南存在的问题，你会就高南如何改进其工作给出什么具体建议？
A.资源谈判
B.资源规划
C.资源估算
D.资源日历
A.项目发起人
B.项目管理办公室
C.项目经理
D.项目团队
A.他应该首先用心的时间表修改甘特图
B.他应该首先与筹划指导委员会联系并与新的团队一起开始工作
C.他应该首先对现有的团队表示同情，然后推迟一周在决策
D.他应该检查项目计划的有关资源的应急措施并与该职能经理谈话
A.项目章程必须由项目经理以外的高层管理人员来签发
B.项目章程是合同
C.项目章程签发过程的完成以项目启动会议的展开为标志
D.项目章程需要制定项目经理及团队成员的主要职责
E.项目章程一般由项目经理编写
A.顾客开始追求好的产品和优质客服
B.强调以顾客为中心增加了再次合作的可能性
C.让顾客满意意味着我们能更快得结束项目
D.项目经理的觉醒
E.项目团队的共识
A.修改范围，并按照沟通管理计划与相关方沟通
B.指示团队成员完成额外任务，知道其将不会影响项目基准
C.建议团队成员记录额外的工作量，创建变更请求
D.任命另外一名团队成员完成额外的工作包，以确保项目进度不延迟。
A.有助于项目经理在项目期间引导相关方参与，以保持相关方的支持
B.有利于项目经理及其团队通过非正式组织解决问题，影响相关方的行动
C.有助于消除影响理解的障碍
D.有助于确保相关方参与会议并执行行动
A.确定质量管理中采用的具体测量指标
B.识别用于项目的质量标准
C.评估组织的质量政策及其对项目的影响
D.识别项目具体的质量管理角色和责任
