题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

在带团游行途中，突然发生交通事故：导游员应做到()。

A.立即保护现场，尽快通知交警部门

B.立即组织现场人员迅速抢救受伤游客，送往距出事地点最近的医院抢救

C.司机是酒后开车，要求调换司机

D.迅速给旅行社领导报告，听取工作指示

E.做好游客安抚工作，继续组织参观游览

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第1题

导游员带团乘车由A市赴B市途中发生了交通事故，团内半数以上客人受伤。导游员在处理这场事故时应该（)。

A.立即组织现场人员抢救伤员，特别是重伤员。保护现场，尽快报告公安交通管理部门，查清事故原因，分清责任

B.就近将伤员送往医院后，立即向接待社报告、请示。除领队和伤员亲友及我方一名导游员留医院外，应尽可能使其他客人按原定日程继续活动

C.做好善后工作。由有关部门及旅行社领导出面，请医院出具诊断治疗证明，请公安交通部门出具交通事故证明，供客人及旅行社方面向保险公司索赔

D.事后，导游员应写出事故报告，内容包括：出事时间、地点、原因、程度、处理经过及涉及到的人员情况等

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第2题

发生交通事故后，导游员处理方法有（）。

A.保护现场，组织抢救，立即报案

B.迅速向旅行社报告

C.做好游客安抚工作和善后工作

D.写出书面报告

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第3题

旅游团乘公交通大巴车前往景区途中，有游客突发重病需要抢救，导游员首先应做到()。

A.在车上寻找医生进行抢救

B.通知下一站旅行社或急救中心准备抢救

C.请求本旅行社派人前往，协助出理抢救事宜

D.立即组织车辆送重病游客前往附近医院，暂时中止旅游活动

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第4题

导游员在带团过程中遇到旅游突发事件时，应当立即向旅行社相关人员报告，旅行社负责人接到报告后，应当于（)内向发生地县级旅游主管部门、安全生产监督管理部门报告。

A.半小时

B.1小时

C.1个半小时

D.2小时

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第5题

酒店发生恶性案件应急预案中发生突然死亡事件的处置预案开展（）

A．保护现场，立即报警；发现突然死亡或怀疑死亡事件，首先保护现场，并立即报告安保部，宾客服务经理和酒店领导，有安保部负责根据情况报警；对发现有昏迷现象的人员，应立即通知安保部和当地急救中心（120）；对发现死亡人员现场，由安保部负责保护现场划定警戒线，不允许无关人员进入，待公安人员到场后协助寻找死者遗物，提供客人资料及有关线索配合公安机关工作B．善后工作；当得到公安机关同意后，宾客服务经理负责尽快联络有关部门对尸体进行处理，组织清理现场并做好包括向客人解释等善后工作C．发现线索；未经酒店领导班子授予批准，任何人不得擅自接受任何形式的采访，对外发布任何消息

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第6题

发生交通事故必须立即停车并保护现场、留存证据，第一时间通知库区主管，库区主管进行现场鉴定、处理，处理完毕后方可继续作业，严禁隐瞒不报或肇事逃逸等行为（）

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第7题

行车中遇有前发发生交通事故需要帮助时，应__（）

A.尽量绕道躲避

B.立即报警，停车观望

C.协助保护现场，并立即报警

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第8题

员工在上下班途中发生交通意外，必须做到（）