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[判断题]

对非抢修类工单,常规工单由供电服务指挥中心直派到低压网格服务组。()

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第1题
按照《济南热电有限公司工单管理规定()试行》第一()三工单类型及定义,因供()用热设施遭到损害或存在潜在危害,不及时处理可能危及公共安全或造成财产损失的工单属于()类工单

A.抢险抢修

B.设施维护

C.投诉

D.反馈

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第2题
根据《济南热电有限公司工单管理规定()试行》第二()三抢险抢修类第2条规定,客服热线受理来电人反映漏水诉求后,第一时间联系(),并派单至各相关单位

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第3题
普通投诉工单处理时效()。

A.理赔类工单72小时内;非理赔类工单24小时内

B.理赔类工单48小时内;非理赔类工单36小时内

C.理赔类工单36小时内;非理赔类工单24小时内

D.理赔类工单72小时内;非理赔类工单48小时内

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第4题
非网络类倒三角支撑工单处理时可点击以下哪些按钮。()

A.转派工单

B.回退

C.处理

D.返回

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第5题
重复投诉网络类非eoms直派类型会产生上浮工单。()
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第6题
客户致电申请调整征信时,客服代表无需判定责任方时,需提交全辖电子工单选择其他类-“非本人行为因素”转由分行核查。()
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第7题
根据《济南热电有限公司工单管理规定()试行》第二()二投诉类规定,普通投诉件()日内办结()如:对工作人员服务态度不满

A.1

B.2

C.7

D.以上均不是

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第8题
故障应急处置,有人值守牵引变电所值守员按规定进行的巡视、停送电措施采取,可不签发派工单,其它牵引供电作业均执行派工单制度。()
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第9题
在Java程序中,通过类的定义只能实现单重继承,但通过【 】工的定义可以实现多重继承关系。

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第10题
省网络优化中心负责对4/5G上网类投诉进行定界,对确定为eNodeB以上网元原因造成的工单,转派省网络部处理;对无法定界的工单,转派市州分公司现场处理;对确定是无线或终端问题的,由省网优中心进行预处理和远程拦截。()
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第11题
在经继电保护出口跳闸的发电机组热工保护、水车保护及其相关回路上工作,需将高压设备停电或做安全
措施者,应该填用变电站(发电厂)()。

A.第二种工作票

B.第一种工作票

C.带电作业工作票

D.事故紧急抢修单

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