A.劝导反映问题的老年人不要着急.建议老年人可以让儿女帮忙
B.坦诚告知老年人已有居民反映该情况.但社区无力解决此类问题
C.尊重并热情接待反映问题的老年人.告知其该问题在相邻社区同样存在
D.感谢老人及时反映情况。告诉老人会尽快向有关部门反映并参与讨论解决方素
A.治疗性
B.发展性
C.预防性
D.矫正性
A.对诊断、治疗及抢救整个医疗过程中存在的缺陷提出的改进意见及措施
B.对现有制度流程及可能存在的系统安全等问题进行的改进及优化
C.明确有关医务人员的个人责任
D.有针对性地开展医疗质量安全核心制度、专业技术、基本技能等学习培训等
下述活动中,适合采用六西格玛DMAIC方法的有()。
A 生产企业改进制造流程
B 银行优化贷款业务流程
C 保险公司开发新的保险产品
D 物流公司减少顾客投诉
E 发明一种新的仪器
A.流程银行以客户为核心,以市场为导向,强调内部主要业务条线的系统管理和统一核算
B.流程银行的核心是根据客户类别,将业务分设成一系列能快速反应和满足客户需求的业务流程,并将经营决策点直接定位于业务流程执行的地方
C.流程银行强调其资源配置、组织管理、经营目标必须围绕服务于客户价值或者客户需求这一核心
D.以上说法都正确
A.创新思维
B.统筹推进
C.重点聚焦
D.流程重构