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[单选题]

发生旅客人身伤害或急病时,站、车均应尽力救助。列车须向车站移交受伤旅客时,应开具客运记录与()办理交接。

A.站警

B.客运员

C.车站

D.医疗部门

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第1题
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第三十三条规定,在铁路旅客运输过程中遇有()的旅客时,车站、列车应当尽力予以救助,其救助程序参照本办法相关规定办理。

A.受伤

B.中毒

C.急病

D.分娩

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第2题
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第四条规定,列车、车站发生旅客人身伤害时,站车工作人员应当到场查看旅客伤害情况,报告()组织救护,稳定人员情绪,维护现场秩序。

A.乘警

B.派出所

C.列车长

D.站长

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第3题
旅客在旅程中途自行下车离站不再随同原车旅行,其旅客运输合同于离站时起(),发生人身伤害铁路不承担责任。

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第4题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:发生人身伤害或突发疾病时,积极采取救助措施,按规定办理站车交接,客运乘务员不下车参与处理。必要时可请求在()临时停车处理。

A.前方停车站

B.前方三等以上车站

C.有医疗条件的车站

D.前方所在地有医疗条件的车站

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第5题
站车办理旅客人身伤害交接发生站车意见不一致,发生纠纷,应坚持以站保车的原则,先办理交接,在交接记录上注明存在分歧说明。()
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第6题
《空调列车服务质量规范》中规定,发生人身伤害或突发疾病时,积极采取救助措施,按规定办理站车交接。必要时可请求在前方所在地有医疗条件的车站临时停车处理。()
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第7题
站、车设备、设施、备品故障、缺损,严重影响服务质量,旅客、货主反映强烈或给旅客、货主造成人身伤害或带来经济损失的,属于()。

A.服务质量不良反映

B.服务质量一般问题

C.服务质量严重问题

D.服务质量重大问题

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第8题
《广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则》规定,重点旅客因特殊情况需要站车提供服务时,可通过双方客服中心电话或票面发站预约,也可现场提出需求站车尽力安排。()
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第9题
因铁路交通事故、自然灾害、设施设备故障、突发事件等造成旅客人身伤害重伤或死亡,以及乘坐旅客列车的旅客因疾病或人身伤害需临时停车交站处理时,由列车长请求在()临时停车。

A.前方站

B.前方办客站

C.前方客运站

D.前方所在地有医疗条件的车站

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第10题
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》动用站进款时,填写或补填“运输进款动支凭证”(财收-28),10日内由核算站或车务段财务拨款归还。()
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第11题
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第十六条第1项规定,杀人、抢劫、抢夺、强奸、爆炸、()、故意伤害、击打列车、故意损毁、移动站车设备等违法犯罪行为造成的旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警。

A.纵火

B.绑架

C.结伙斗殴

D.寻衅滋事

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