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第1题
（）是《国家电网品牌标识推广应用手册营业场分册》（第三版）中规定的必要项目之一。A.营业人员工号牌；
（）是《国家电网品牌标识推广应用手册营业场分册》（第三版）中规定的必要项目之一。
A.营业人员工号牌；
B.纸杯；
C.便民伞；
D.椅子。
第4题
以下关于岗中员工着装描述正确的是（)。
A.厨房员工上岗工作无需穿围裙
B.10:30前,食品操作员工应佩戴网帽
C.前厅员工去厕所可以不套防护服或自己的衣服
D.前厅员工早上来门店摆餐具,可以不穿工服
第5题
关于员工形象的说法，下列正确的是（）
A.员工着装规范、统一、整洁，妆容、发式、饰物、鞋袜等不夸张，符合本行上岗规范
B.统一佩戴工作胸牌或摆放中英文服务公示牌（或电子显示屏），并明示本行标识（如佩戴行徽），以及员工工号或姓名
C.员工精神饱满，专业得体，举止文雅大方，体现良好的修养和职业形象
D.女员工皮鞋可以前露趾后露跟;穿裙装袜口可外露
